【パナソニック業務用エアコン】エラーコード「H99」の原因と対処法（内機凍結保護異常：室内吸込フィルター、熱交換器汚れ・目詰まり、ガス欠）

エラーコードH99：内機凍結保護異常について
パナソニック業務用エアコンでH99が表示された場合、室内機の凍結保護機能が作動したことを示しています。これは、室内機の熱交換器が何らかの原因で異常に冷え込んでいる状態です。主な原因は、室内吸込フィルターや熱交換器の汚れ・目詰まり、または冷媒（ガス）不足です。放置するとエアコンの性能低下や故障につながる可能性があるため、速やかな対応が必要です。

まずは、ご自身でできる簡単なチェックと対処法を試してみましょう。以下の手順で確認してください。

お客様ご自身でできる確認事項

室内吸込フィルターの清掃：
1. エアコンの運転を停止し、電源プラグを抜いてください。（安全のため）
2. 室内機の前面パネルを開け、フィルターを取り外します。
3. 掃除機でホコリを吸い取り、水洗い可能な場合は水洗いし、完全に乾燥させてください。
4. フィルターを元の位置に戻し、前面パネルを閉じます。
熱交換器の目視確認：

フィルターを取り外した状態で、熱交換器（アルミフィン）にホコリや汚れが詰まっていないか確認してください。
- 軽度の汚れの場合：市販のエアコン洗浄スプレーを使用するか、柔らかいブラシで丁寧に清掃してください。（洗浄スプレーを使用する際は、取扱説明書をよく読んでから使用してください。）
- 重度の汚れの場合：ご自身での清掃は困難なため、専門業者への依頼をおすすめします。
風量の確認：

エアコンを運転し、風量が正常かどうか確認してください。風量が弱い場合は、フィルターや熱交換器の汚れが原因である可能性が高いです。
室外機の確認：

室外機の周囲に障害物がないか確認してください。障害物があると、空気の流れが悪くなり、エアコンの性能が低下する可能性があります。

上記を確認・清掃後、エアコンを再起動して、エラーコードが解消されるか確認してください。

エラーが解消した場合：
おめでとうございます！フィルターや熱交換器の清掃で問題が解決しました。定期的な清掃を心がけ、快適な空調環境を維持してください。

修理が必要な場合の判断基準

以下の場合は、ご自身での解決は困難なため、専門業者への修理依頼をご検討ください。

フィルターや熱交換器を清掃しても、エラーコードH99が解消されない場合。
エアコンの効きが明らかに悪い場合。
室外機から異音がする場合。
冷媒ガス漏れの可能性がある場合（油染み、異臭など）。

注意点：
冷媒ガス（フロンガス）の補充や漏えい箇所の修理は、専門的な知識と資格が必要です。ご自身で行うと、法律に違反する可能性や、重大な事故につながる危険性がありますので、絶対に避けてください。

専門業者への修理依頼の際は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。

エアコンの型番
エラーコード（H99）
具体的な症状（いつから、どのような状況で発生するかなど）

パナソニックの公式サイトや、お近くの信頼できるエアコン修理業者に連絡し、点検・修理を依頼してください。

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