エラーコード「0E (AE)」についてのご注意： このエラーは、東芝業務用エアコンの室内機に搭載されている湿度（HC）センサーの異常を示しています。ご自身で対処できる範囲と、専門業者への依頼が必要な場合があります。以下の手順をよくお読みいただき、安全に作業を進めてください。
考えられる原因と対処法：室内 湿度（ＨＣ）センサ異常
東芝業務用エアコンのエラーコード「0E (AE)」は、室内機の湿度センサーが正常に機能していないことを意味します。考えられる原因としては、以下のものがあります。
- センサー自体の故障
- センサーへの配線不良（断線、接触不良）
- センサー周辺の基板の故障
- 一時的なノイズや誤作動
ご自身で確認・対応できること
まずは、以下の手順で状況の確認と簡単な対処を試みてください。
- エアコンの電源をOFFにする： 安全のため、必ずブレーカーを落とすか、コンセントを抜いてください。
- 室内機の清掃： エアコン内部に埃や汚れが溜まっていると、センサーの誤作動の原因になることがあります。特に湿度センサー周辺を丁寧に掃除機で吸い取ってください。
- 配線の確認（※注意）：
警告： 電気工事の知識がない場合は、絶対に内部の配線に触れないでください。感電の危険があります。自信がない場合は、専門業者にご依頼ください。
もし、ご自身で配線の確認ができる場合は、センサーに繋がる配線が外れていないか、断線していないかを目視で確認してください。接続が緩んでいる場合は、しっかりと接続し直してください。
- 再起動： 電源を再度ONにし、エアコンを運転してエラーが解消されたか確認してください。
対処法： 上記の手順を試すことで、一時的な誤作動や軽微な問題が解消される場合があります。
修理が必要な場合
上記の手順を試してもエラーが解消されない場合は、以下の可能性が高く、専門業者による修理が必要です。
- 湿度センサー自体の故障
- センサー周辺の基板の故障
- その他、内部部品の故障
このような場合は、東芝のサービスセンターまたは、信頼できるエアコン修理業者にご連絡ください。修理を依頼する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。
- エアコンの型番
- エラーコード（0E (AE)）
- 発生状況（いつから、どのような時に発生するかなど）
- 試した対処法
専門業者による修理では、センサーの交換や基板の修理などが行われます。正確な診断と適切な修理で、エアコンを安全に長く使用するために、専門家への依頼をご検討ください。
大切なこと： 業務用エアコンは、一般家庭用エアコンよりも複雑な構造をしています。無理な修理は、故障を悪化させるだけでなく、感電や火災の原因となる可能性もあります。安全のため、専門業者への依頼をお勧めします。
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