【東芝（業務用エアコン）】エラーコード「１１」の原因と対処法（Ｂ　１）

注意点： 東芝業務用エアコンのエラーコード「11（B 1）」は、室内機ファンモーターの異常を示しています。ご自身で作業を行う際は、必ずエアコンの電源を切り、安全に十分注意してください。感電や怪我の恐れがあります。

東芝業務用エアコンのエラーコード「11（B 1）」が表示された場合、室内機ファンモーターに何らかの異常が発生している可能性が高いです。まずは、ご自身で以下の点検と対処を試してみてください。

電源の確認：
- エアコンの電源プラグがコンセントにしっかりと接続されているか確認してください。
- ブレーカーが落ちていないか確認し、落ちていたら復旧させてください。
フィルターの清掃：
- 室内機のフィルターが汚れていると、ファンの回転に負荷がかかり、エラーが発生することがあります。フィルターを取り外し、掃除機でホコリを吸い取るか、水洗いして完全に乾燥させてから再度取り付けてください。
ファンの目視確認：
- エアコンの電源を切り、室内機のファンに異物が挟まっていないか確認してください。異物があれば取り除いてください。
- ファンを手で軽く回してみて、スムーズに回転するかどうか確認してください。引っかかりがある場合は、無理に回さず、専門業者に連絡してください。
再起動：
- 上記を確認後、エアコンの電源を入れ直して、エラーが解消されるか確認してください。

対処法： 上記の手順でエラーが解消された場合は、一時的な問題であった可能性があります。しかし、再発するようであれば、専門業者による点検が必要です。

以下の場合は、ご自身での修理は困難ですので、必ず専門業者（東芝のサービスセンターまたは信頼できるエアコン修理業者）に連絡して点検・修理を依頼してください。

重要： 業務用エアコンは精密機器であり、専門的な知識と技術が必要です。無理な修理は故障を悪化させるだけでなく、感電や火災の原因となる可能性もあります。安全のため、必ず専門業者に依頼してください。

修理業者に連絡する際は、以下の情報を伝えるとスムーズに対応してもらえます。

これらの情報を提供することで、修理業者はより正確な診断を行い、適切な修理を行うことができます。

営業に支障が出る前に、お急ぎで対応が必要です。