【東芝（業務用エアコン）】エラーコード「２ ０」の原因と対処法（－）

まずはご自身でできること

エラーコード20が表示された場合、以下の手順を試してみてください。安全のため、必ず電源を切ってから作業を行ってください。

1. 室外機周辺の確認:
   • 室外機周辺に雪や氷が積もっていないか確認してください。積もっている場合は、安全に除去してください。（熱湯をかけるのは厳禁です。故障の原因になります。）
   • 室外機の吸込口や吹出口が障害物で塞がれていないか確認してください。
2. フィルターの清掃:
   • 室内機・室外機のフィルターが汚れていると、空気の流れが悪くなり、除霜運転に影響を与えることがあります。フィルターを清掃してください。（取扱説明書を参照）
3. エアコンのリセット:
   • 一度エアコンの電源を切り、数分後に再度電源を入れてみてください。これにより、エラーがリセットされることがあります。ブレーカーを落として、数分後に再度上げてみるのも有効です。
4. 暖房運転の再開:
   • 上記の手順後、再度暖房運転を試してみてください。

修理が必要な場合の判断基準

以下のいずれかに該当する場合は、専門業者への修理依頼をご検討ください。

• 上記の手順を試してもエラーコードが解消されない場合。
• エラーコードが頻繁に表示される場合。
• エアコンの暖房能力が著しく低下している場合。
• 室外機から異音や異臭がする場合。

修理業者への依頼時の注意点

修理業者に依頼する際は、以下の点に注意しましょう。

• 東芝の業務用エアコンの修理実績がある業者を選びましょう。
• 事前に見積もりを取り、修理内容や費用について詳しく説明を受けましょう。
• 保証期間やアフターサービスについても確認しましょう。
• エラーコードの内容（20：室外 除霜異常）を正確に伝えましょう。

業務用エアコンの修理は、専門的な知識と技術が必要です。安全のためにも、必ず専門業者にご依頼ください。

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