【コロナ（エコキュート）】エラーコード「電話」の原因と対処法（0120-919-302 ※携帯電話からは0570-550-992（有料）【受付時間】・9:00～18:00（月～土）・9:00～17:00（日・祝日））

コロナ（エコキュート）のエラーコードが表示された場合、まずは落ち着いて、以下の手順で対処してみてください。エラーコードの内容によっては、ご自身で解決できる場合もあります。

重要: エコキュートの修理・点検を行う際は、必ず取扱説明書をよく読み、安全に配慮して作業してください。感電の恐れがあるため、電源を切ってから作業を行うことを推奨します。自信がない場合は、無理せず専門業者にご相談ください。

エラーコードの確認: エコキュートのリモコンに表示されているエラーコードをメモしてください。
取扱説明書の確認: お手持ちのエコキュートの取扱説明書を参照し、エラーコードの意味と対処方法を確認してください。取扱説明書には、エラーコード一覧と、それぞれの対処方法が記載されています。
基本的な対処方法の実施: 取扱説明書に記載されている基本的な対処方法を試してください。一般的な対処方法としては、以下のようなものがあります。
- 再起動: エコキュートの電源を一度切り、数分後に再度電源を入れてみてください。
- 漏電遮断器の確認: 分電盤にあるエコキュート専用の漏電遮断器が落ちていないか確認し、落ちている場合は復旧させてください。
- 貯湯タンクの水抜き: 貯湯タンク内に溜まった不純物を排出するために、水抜きを行ってください。取扱説明書に水抜きの手順が記載されています。
- 給水配管の凍結確認: 冬季など、気温が低い時期には、給水配管が凍結している可能性があります。凍結している場合は、自然解凍を待つか、ぬるま湯をかけて解凍してください。（熱湯は厳禁です！）

注意点: 上記はあくまで一般的な例です。実際のエラーコードと対処方法は、取扱説明書を必ず確認してください。

以下の場合は、ご自身で対処せずに、コロナのお客様相談窓口にご連絡ください。専門の技術者による点検・修理が必要です。

対処法: コロナのお客様相談窓口にご連絡ください。

修理を依頼する際は、エラーコード、エコキュートの型番、設置年などを伝えると、スムーズに対応してもらえます。

安全に快適にエコキュートをご利用いただくために、定期的な点検をおすすめします。

給湯器の寿命は約10年。修理よりも交換がお得な場合もあります。