【コロナ（エコキュート）】エラーコード「E13」の原因と対処法（湯張電磁弁(ホッパー)の故障）

コロナのエコキュートをご利用いただきありがとうございます。エラーコードE13が表示されたとのこと、ご心配のことと思います。このエラーは、湯張電磁弁(ホッパー)の故障を示しています。

注意点：ご自身で作業を行う際は、必ずエコキュートの電源を切り、取扱説明書をよく読んでから行ってください。感電や機器の破損につながる可能性があります。自信がない場合は、無理せず専門業者にご相談ください。

まずは、ご自身で確認できることを試してみましょう。以下の手順で改善する可能性があります。

エコキュートの再起動：
- エコキュートの電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れ直してください。
- これにより、一時的なエラーが解消される場合があります。
湯張り設定の確認：
- 湯張り設定が正しく設定されているか確認してください。
- 湯張り温度や湯量が極端に低い、または高い設定になっていないか確認してください。
給水・給湯配管の確認：
- 給水配管や給湯配管に異常がないか目視で確認してください。
- 水漏れや配管の破損がないか確認してください。
浴槽の排水口の確認：
- 浴槽の排水口にゴミや髪の毛などが詰まっていないか確認してください。
- 排水がスムーズに行われていないと、湯張り機能に影響を与えることがあります。

上記を試してもエラーが解消されない場合は、湯張電磁弁(ホッパー)自体の故障が考えられます。この部品は専門的な知識と技術が必要なため、ご自身での修理は推奨できません。

対処法：上記の判断基準に当てはまる場合は、コロナの修理受付センター、またはお近くの信頼できる専門業者に修理をご依頼ください。湯張電磁弁(ホッパー)の交換が必要になる可能性が高いです。

修理業者に依頼する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。

修理費用については、業者によって異なりますので、事前に見積もりを取ることをお勧めします。また、保証期間内であれば、無償で修理を受けられる場合がありますので、保証書をご確認ください。

エコキュートは精密機器ですので、定期的なメンテナンスを行うことで、より長く快適にご利用いただけます。ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

給湯器の寿命は約10年。修理よりも交換がお得な場合もあります。