重要: エコキュートは電気と水を使用する機器です。感電や漏水などの危険性があるため、ご自身で作業を行う場合は、必ず取扱説明書をよく読み、安全に十分注意してください。自信がない場合は、専門業者に依頼することを強く推奨します。
コロナのエコキュートでエラーコードE20が表示された場合、それは「水位センサの故障」を意味します。水位センサは、タンク内の水位を検知する重要な部品で、これが故障すると正常な給湯ができなくなります。
ご自身でできる確認と対処
E20エラーが出た場合、以下の手順で状況を確認し、対処を試みてください。
- エコキュートの電源を入れ直す: まずは、エコキュートのブレーカーを一度落として、数分後に再度上げてください。これで一時的なエラーが解消される場合があります。
- 貯湯タンクの水位を確認: タンクの水位が異常に低い、または高すぎる場合、エラーの原因となっている可能性があります。取扱説明書を確認し、適切な水位になっているか確認してください。（機種によって確認方法が異なります）
- 配管の凍結を確認: 冬季など気温が低い時期には、配管が凍結して正常に水位を検知できなくなることがあります。配管が凍結していないか確認し、凍結している場合は自然解凍を待ちます。（無理に温めると配管が破損する恐れがあります）
- リモコンのエラーリセット: リモコンにエラーリセット機能がある場合、それを試してみてください。取扱説明書にリセット方法が記載されています。
上記を試してもエラーが解消されない場合: 水位センサ自体の故障が疑われます。この場合、ご自身での修理は困難です。
修理が必要な場合の判断基準と対応
以下の場合は、専門業者への修理依頼を検討してください。
- 上記の手順を試してもエラーが解消されない場合
- エラーが頻繁に発生する場合
- エコキュートの保証期間内である場合
- ご自身での修理に不安がある場合
修理を依頼する際の注意点:
- コロナの公式サイトから、お近くの修理業者を探すことをおすすめします。
- 修理業者にエラーコードE20であること、試した対処法などを詳しく伝えてください。
- 見積もりを必ず取ってから修理を依頼しましょう。
水位センサの交換は、専門的な知識と技術が必要です。無理にご自身で修理しようとすると、エコキュート本体を破損させたり、感電の危険性がありますので、必ず専門業者に依頼してください。
安全第一: エコキュートの修理は、専門知識と経験が必要です。安全のためにも、ご自身での作業は避け、専門業者にご相談ください。
コメント