コロナのエコキュートをご利用いただきありがとうございます。エラーコードE38が表示されたとのこと、ご心配のことと思います。このエラーは、ヒートポンプユニット内のバイパス弁に問題が発生していることを示しています。
注意点: ご自身で修理を試みる際は、必ずエコキュートの電源を切り、取扱説明書をよく読んでから作業を行ってください。感電の恐れがあるため、電気配線には絶対に触れないでください。自信がない場合は、専門業者に依頼することをお勧めします。
エラーコードE38：ヒートポンプバイパス弁の故障
このエラーは、ヒートポンプユニット内のバイパス弁が正常に動作していない場合に表示されます。バイパス弁は、ヒートポンプの運転状況に応じて冷媒の流れを制御する重要な部品です。故障の原因としては、弁の固着、電気的な故障、制御基板の不具合などが考えられます。
ご自身で確認できること
以下の手順で、簡単な確認を行ってみてください。
- エラーのリセット: まずは、エコキュートの電源を一度オフにし、数分後に再度オンにしてみてください。これでエラーが解消される場合があります。
- ヒートポンプユニットの確認: ヒートポンプユニット（室外機）の周囲に、異物やゴミなどが詰まっていないか確認してください。通風が妨げられていると、正常に動作しないことがあります。
- 配管の確認: ヒートポンプユニットに接続されている配管に、明らかな損傷や水漏れがないか確認してください。
対処法（一時的なもの）: 上記の確認で問題が解消されず、エラーが頻繁に表示される場合は、浴槽の湯量が少ない状態で沸き上げ運転を行うことを避けてください。負荷が少ない状態で運転することで、一時的にエラーを回避できる場合があります。（ただし、根本的な解決にはなりません。）
修理が必要な場合の判断基準
以下のいずれかに該当する場合は、専門業者に修理を依頼してください。
- 上記の手順を試しても、エラーが解消されない。
- エラーが頻繁に表示される。
- ヒートポンプユニットから異音がする。
- エコキュートの湯切れが頻繁に起こる。
- ご自身での確認作業に不安がある。
専門業者への依頼
修理を依頼する際は、以下の点に注意してください。
- コロナの修理認定業者、または信頼できる業者に依頼する。
- 事前に見積もりを取り、修理内容と費用を確認する。
- 修理後の保証期間について確認する。
エラーコードE38は、放置するとエコキュート全体の故障につながる可能性があります。早めの対処をお勧めします。ご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。
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