コロナ（エコキュート）をご利用いただきありがとうございます。エラーコードE39が表示されたとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。E39は「ふろ三方弁の故障」を示しています。この弁は、お風呂への湯はりや追い焚き時に、お湯の流れる方向を切り替える役割を担っています。故障すると、湯はりができなかったり、追い焚きが正常に動作しなくなることがあります。
注意点： エコキュートの内部には高温のお湯や高電圧部分があります。ご自身で作業を行う際は、必ず取扱説明書をよく読み、安全に十分注意してください。不安な場合は、無理をせず専門業者にご依頼ください。作業前に必ずエコキュートの電源を切り、給水バルブを閉めてください。
ご自身で確認できること
以下の手順で、ご自身でできる範囲で確認してみましょう。
- エラーのリセット： まずはエラー表示をリセットしてみましょう。取扱説明書に従って、エコキュートの電源を一度切り、数分後に再度電源を入れてください。これでエラーが解消される場合があります。
- 浴槽のフィルター清掃： 浴槽の循環口にあるフィルターが詰まっていると、お湯の流れが悪くなり、エラーの原因となることがあります。フィルターを取り外して、歯ブラシなどで丁寧に清掃してください。
- 配管の確認： ふろ配管に極端な折れ曲がりや詰まりがないか確認してください。目視で確認できる範囲で構いません。
エラーリセット後の確認： エラーリセット後、湯はりや追い焚きが正常に動作するか確認してください。正常に動作すれば、一時的なエラーだった可能性があります。
修理が必要な場合
上記の手順を試してもエラーが解消されない場合は、ふろ三方弁自体の故障が考えられます。以下の状況に当てはまる場合は、専門業者への修理をご依頼ください。
- エラーコードE39が頻繁に表示される
- 湯はりや追い焚きが全くできない、または動作が不安定
- エラーリセットをしてもすぐにエラーが再発する
- エコキュート本体から異音や異臭がする
ふろ三方弁の交換は、専門的な知識と技術が必要な作業です。ご自身で修理を試みることは推奨しません。コロナの修理受付センター、またはお近くの信頼できる給湯器修理業者にご連絡ください。修理の際には、エコキュートの型番を伝えるとスムーズに対応してもらえます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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