【コロナ（エコキュート）】エラーコード「H10」の原因と対処法（水中温サーミスタの故障）

コロナのエコキュートをご利用いただきありがとうございます。エラーコードH10が表示されたとのこと、ご心配のことと思います。H10は「水中温サーミスタの故障」を意味します。これは、お湯の温度を測るセンサーが正常に機能していない状態です。

まずはご自身で確認できること

以下の手順で、エラーが一時的なものかどうか確認してみましょう。

1. エコキュートの再起動：
   • エコキュートの電源を一度OFFにし、数分待ってから再度ONにしてみてください。
   • リモコンがある場合は、リモコンの電源をOFF/ONすることも試してください。
2. 貯湯タンクの水位確認：
   • 貯湯タンクの水位が極端に低い場合、正常に温度を検知できないことがあります。取扱説明書に従って、適切な水位になっているか確認してください。
3. 配管の凍結確認：
   • 特に冬場は、配管が凍結している可能性があります。凍結している場合は、自然に解凍されるのを待つか、メーカー推奨の方法で解凍してください。

これらの確認作業後、エラーコードが消えて正常に運転すれば、一時的な問題だったと考えられます。しかし、すぐにエラーが再表示される場合は、サーミスタ自体の故障が疑われます。

修理が必要な場合の判断基準

以下の場合は、専門業者への修理依頼をご検討ください。

• 上記の手順を試しても、エラーコードH10が解消されない。
• エラーコードが頻繁に表示される。
• エコキュートから異音や異臭がする。
• お湯が出ない、または温度が安定しない。

修理を依頼する際の注意点

修理を依頼する際は、以下の点に注意しましょう。

• コロナの修理受付窓口に連絡する：
  • まずは、コロナの公式サイトや取扱説明書に記載されている修理受付窓口に連絡し、状況を説明してください。
• 保証期間を確認する：
  • エコキュートには保証期間があります。保証期間内であれば、無償で修理を受けられる場合があります。
• 見積もりを取る：
  • 修理費用は、業者によって異なります。必ず事前に見積もりを取り、内容をよく確認してから依頼しましょう。

エラーコードH10は、エコキュートの重要な部品の故障を示すサインです。放置せずに、早めに対処することで、より大きな故障を防ぐことができます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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