コロナ（エコキュート）のエラーコードU10は、暖房2次ポンプの故障を示しています。暖房機能を使用している場合に表示されることが多いエラーです。まずは落ち着いて、以下の手順で状況を確認してみましょう。
注意点: エコキュート内部には高電圧部分があります。感電の危険があるため、ご自身で分解や修理を試みることは絶対に避けてください。以下の手順は、あくまで安全に確認できる範囲で行ってください。
ご自身で確認できること
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電源の確認:
- エコキュート本体の電源プラグがしっかりとコンセントに差し込まれているか確認してください。
- ブレーカーが落ちていないか確認し、落ちていれば復旧させてください。
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リモコンの確認:
- リモコンにエラー表示以外の異常がないか確認してください。（液晶の表示不良など）
- リモコンを一度OFFにし、再度ONにしてエラーが解消されるか試してください。
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暖房配管の確認:
- 暖房配管に極端な曲がりや潰れがないか目視で確認してください。
- 配管が凍結していないか確認してください。（特に寒冷地の場合）
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エラーリセット:
- リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してエラーをリセットしてみてください。
- 機種によっては、電源を一度OFFにして、数分後に再度ONにすることでリセットできる場合があります。（取扱説明書をご確認ください）
対処法: 上記の確認で問題が見つからず、エラーが解消されない場合は、暖房2次ポンプの故障が疑われます。ご自身で修理することは難しいので、専門業者への依頼をご検討ください。
修理が必要な場合の判断基準
- 上記の手順を試してもエラーが解消されない。
- 暖房機能が全く使用できない。
- 暖房運転時に異音がする。
- エコキュート本体から水漏れがある。
専門業者への依頼
上記いずれかに該当する場合は、コロナのお客様サポートセンター、またはお近くのエコキュート修理業者に連絡してください。修理の際には、エラーコードU10であること、具体的な症状を伝えるようにしましょう。また、保証期間内であれば無償で修理を受けられる可能性がありますので、保証書を事前に確認してください。
連絡先: コロナお客様サポートセンターの連絡先は、お使いのエコキュートの取扱説明書、またはコロナの公式サイトでご確認ください。
専門業者に依頼することで、安全かつ確実に修理を行うことができます。ご自身での無理な修理は、さらなる故障や事故につながる可能性がありますので、絶対におやめください。
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