【ノーリツ（ガスコンロ）】エラーコード「721」の原因と対処法（給湯炎検出回路異常）

ノーリツのガスコンロのエラーコード721は、給湯炎検出回路に異常が発生していることを意味します。このエラーが発生すると、お湯が出なくなったり、給湯器が正常に作動しなくなる可能性があります。

考えられる原因

給湯炎検出センサーの故障: センサーが正常に炎を検知できなくなっている可能性があります。センサー自体が経年劣化や汚れによって故障している場合や、断線・短絡している場合などが考えられます。
制御基板の故障: 給湯器全体の制御を行う基板が故障し、センサーからの信号を正しく処理できなくなっている可能性があります。基板の経年劣化や、落雷などの外部要因による故障が考えられます。
配線の接触不良: センサーと制御基板を結ぶ配線が緩んでいたり、接触が悪くなっている可能性があります。振動や経年劣化によって配線が外れたり、腐食している場合などが考えられます。
ガス供給の不安定: ガス圧が低い、または供給が不安定な場合、正常な燃焼が行われず、センサーが炎を検知できない場合があります。ガス栓がきちんと開いているか、他のガス機器が正常に動作するかを確認する必要があります。
電磁弁の故障: ガスを供給する電磁弁が正常に開閉しない場合、適切な量のガスが供給されず、燃焼不良を引き起こす可能性があります。電磁弁の固着や、制御回路の異常が考えられます。
排気不良: 給湯器の排気経路が詰まっている場合、不完全燃焼が発生し、センサーが正常に炎を検知できないことがあります。排気口が塞がれていないか、異物が詰まっていないかを確認する必要があります。

自分で試せる対処法

電源のリセット: ガスコンロの電源プラグをコンセントから抜き、1～2分ほど待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。※注意：電源プラグを抜く際は、濡れた手で行わないでください。
リモコンのリセット: リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してリセットを試してください。リセット方法は取扱説明書に記載されている場合があります。※注意：リセットボタンの位置や操作方法は機種によって異なります。
ガス栓の確認: ガスコンロに接続されているガス栓が完全に開いているか確認してください。閉まっている場合は全開にしてください。※注意：ガス漏れの臭いがする場合は、すぐにガス栓を閉め、窓を開けて換気し、ガス会社に連絡してください。
給気口・排気口の確認: 給気口や排気口がホコリやゴミで塞がれていないか確認してください。塞がれている場合は、掃除機などで清掃してください。※注意：清掃の際は、内部の部品を傷つけないように注意してください。
取扱説明書の確認: お手持ちのガスコンロの取扱説明書をよく読み、エラーコード721に関する記述がないか確認してください。メーカーによっては、特定のエラーに対する対処法が記載されている場合があります。※注意：取扱説明書に記載されていない対処法は、自己判断で行わないでください。

以下の場合は、専門業者に修理を依頼してください。

上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合
エラーが頻繁に再発する場合
ガスコンロから異音や異臭がする場合
ガスコンロの購入から7年以上経過している場合は、交換も検討してください。

修理費用の目安は、部品交換が必要な場合、1万円〜3万円程度になることが多いです。ただし、基板交換など大規模な修理が必要な場合は、それ以上の費用がかかることがあります。

エラーコード721は、給湯器の安全に関わる重要なエラーです。放置すると、お湯が使えなくなるだけでなく、ガス漏れなどの事故につながる可能性もあります。早めの対処を心がけ、必要に応じて専門業者に相談してください。

免責事項: 本記事に掲載されている情報は、あくまで一般的な参考情報であり、全ての状況に当てはまるわけではありません。ご自身で作業される場合は、自己責任において行ってください。作業中の事故や機器の破損について、当サイトは一切の責任を負いません。不安な場合は、必ず専門業者に依頼してください。特に、ガス機器の取り扱いには危険が伴いますので、素人作業は推奨しません。

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