【ノーリツ（ガスコンロ）】エラーコード「991」の原因と対処法（給湯機能停止）

ノーリツのガスコンロでエラーコード「991」が表示された場合、給湯機能が停止していることを意味します。このエラーは、お湯が出なくなる、または給湯器が全く作動しないといった症状を引き起こします。

考えられる原因

給湯器本体の故障: 給湯器内部の制御基板や燃焼装置などが故障している可能性があります。
温度センサーの異常: 給湯温度を検知するセンサーが故障し、誤った温度情報を基板に送っている可能性があります。センサーの断線や短絡が考えられます。
過熱防止装置の作動: 給湯器内部の温度が異常に上昇した場合、安全装置が作動して給湯を停止させることがあります。
水量センサーの故障: 給湯器に供給される水量を検知するセンサーの不具合により、正常な給湯運転が行えない場合があります。
ガス供給の停止: ガス栓が閉まっている、またはガスメーターでガスが遮断されている可能性があります。
排気詰まり: 給湯器の排気口が詰まっていると、燃焼が正常に行われず、エラーが発生することがあります。
電源供給の不安定: 給湯器への電源供給が不安定な場合、正常に動作しないことがあります。

自分で試せる対処法

電源のリセット: ガスコンロの電源プラグをコンセントから抜き、1～2分ほど待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。※注意：リセット後、しばらく様子を見てください。
リモコンのリセット: ガスコンロのリモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してリセットを試してください。取扱説明書にリセット方法が記載されている場合もあります。※注意：リセットボタンの位置は機種によって異なります。
ガス栓の確認: ガスコンロに接続されているガス栓が完全に開いているか確認してください。閉まっている場合は、全開にしてください。※注意：ガス漏れの臭いがする場合は、直ちにガス会社に連絡してください。
ガスメーターの確認: ガスメーターが遮断されていないか確認してください。遮断されている場合は、ガスメーターの復帰ボタンを押して復帰を試みてください。※注意：復帰方法はガスメーターの種類によって異なります。取扱説明書を確認してください。
給気口・排気口の確認: 給気口や排気口にホコリやゴミが詰まっていないか確認してください。詰まっている場合は、掃除機などで清掃してください。※注意：排気口が高所にある場合は、安全に注意して作業してください。
取扱説明書の確認: お手持ちのガスコンロの取扱説明書に、エラーコード「991」に関する情報が記載されているか確認してください。具体的な対処法が記載されている場合があります。※注意：取扱説明書は大切に保管してください。

上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合、エラーが頻繁に再発する場合、異音や異臭がする場合は、専門業者に連絡して点検・修理を依頼してください。また、ガスコンロの購入から7年以上経過している場合は、交換も検討することをおすすめします。修理費用の目安は、部品交換が必要な場合、15,000円～50,000円程度となることが多いです。ただし、故障箇所や修理内容によって費用は異なります。

エラーコード「991」は給湯機能の停止を示す重要なエラーです。放置するとお湯が使えなくなるだけでなく、他の部品の故障につながる可能性もあります。早めの対処を心がけ、必要に応じて専門業者に相談してください。

本記事に掲載されている情報は、あくまで一般的な参考情報として提供されています。ご自身で作業される場合は、安全に十分注意し、自己責任で行ってください。作業中の事故や機器の破損について、当サイトは一切の責任を負いません。不安な場合は、必ず専門業者に依頼することを推奨します。特にガス機器の取り扱いには危険が伴うため、素人作業は推奨しません。

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