【ノーリツ（ガスコンロ）】エラーコード「E20」の原因と対処法（三方弁系統異常）

ノーリツのガスコンロで表示されるエラーコード「E20」は、三方弁系統の異常を意味します。このエラーが表示されると、お湯が出なくなったり、給湯温度が安定しなくなるなどの症状が発生する可能性があります。

考えられる原因

三方弁の故障：三方弁は、お湯の流れる方向を切り替える部品で、内部のモーターや弁自体が故障している可能性があります。
三方弁の固着：長期間使用していない場合や、水質の影響で三方弁が固着し、正常に動作しなくなることがあります。
三方弁駆動回路の不具合：三方弁を動かすための電気回路（基板など）に不具合が発生している可能性があります。
給湯器本体の制御基板の故障：給湯器全体の制御を司る基板が故障し、三方弁の制御信号を正常に送れなくなることがあります。
温度センサーの異常：給湯温度を検知するセンサーが故障し、誤った温度情報を基板に送ることで、三方弁の動作に影響を与えることがあります。
配管内の異物混入：配管内に異物が混入し、三方弁の動作を妨げている可能性があります。特に新築時や配管工事後によく見られます。
電圧の不安定：供給される電圧が不安定な場合、三方弁の動作に必要な電力が不足し、エラーが発生することがあります。

自分で試せる対処法

電源のリセット：ガスコンロの電源プラグをコンセントから抜き、1～2分ほど待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。※注意：必ずガス栓が閉まっていることを確認してから行ってください。
リモコンのリセット：ガスコンロのリモコンにリセットボタンがある場合は、それを押して初期化してみてください。取扱説明書にリセット方法が記載されている場合もあります。※注意：リセットにより設定が初期化される場合があります。
給水元栓の確認：給水元栓が完全に開いているか確認してください。閉まっている場合、お湯の供給が不足し、エラーの原因となることがあります。※注意：給水元栓の位置は取扱説明書で確認してください。
他の蛇口の確認：家中の他の蛇口でお湯が出るか確認してください。特定の蛇口のみでお湯が出ない場合、その蛇口や配管に問題がある可能性があります。※注意：他の蛇口も同様に確認することで、原因の切り分けができます。
取扱説明書の確認：ガスコンロの取扱説明書に、エラーコード「E20」に関する情報が記載されている場合があります。記載されている対処法を試してみてください。※注意：取扱説明書は大切に保管し、必要に応じて参照してください。

上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合や、エラーが頻繁に再発する場合は、専門業者への依頼をご検討ください。また、ガスコンロから異音や異臭がする場合は、直ちに使用を中止し、専門業者に連絡してください。購入から7年以上経過している場合は、修理よりも交換を検討する方が、結果的に費用を抑えられる可能性があります。修理費用の目安は、部品交換が必要な場合、15,000円～30,000円程度となることが多いです。

エラーコード「E20」は、ガスコンロの重要な部品である三方弁系統の異常を示しています。放置するとお湯が出なくなるなど、生活に支障をきたす可能性がありますので、早めの対処が必要です。ご自身で対処できない場合は、必ず専門業者に相談してください。

本記事に記載されている情報は、あくまで一般的な参考情報です。ご自身で作業される場合は、安全に十分注意し、自己責任で行ってください。作業中の事故や機器の破損について、当サイトは一切の責任を負いません。不安な場合は、必ず専門業者に依頼することを推奨します。特にガス機器の場合は、誤った作業を行うと重大な事故につながる危険性があるため、素人作業は推奨しません。

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