【ノーリツ（ガスコンロ）】エラーコード「E21」の原因と対処法（落とし込み用水量サーボ異常）

考えられる原因

• 落とし込み用水量サーボモーターの故障: サーボモーター自体が故障し、正常に動作しなくなっている可能性があります。
• 水量センサーの不具合: 水量を検知するセンサーが故障し、誤った情報を制御基板に送っている可能性があります。
• 制御基板の故障: コンロ全体の制御を行う基板が経年劣化や電気的なショックで故障し、サーボモーターへの指示が正常に行われていない可能性があります。
• 配線やコネクタの接触不良: サーボモーター、水量センサー、制御基板を結ぶ配線やコネクタが緩んでいたり、腐食していたりする可能性があります。
• 水路の詰まり: 落とし込み用水の経路に異物やスケールが詰まり、サーボモーターが正常に動作できない状態になっている可能性があります。
• サーボモーター駆動回路の故障: 制御基板からサーボモーターへ電力を供給する回路が故障している可能性があります。

自分で試せる対処法

1. 電源のリセット: ガスコンロの電源プラグをコンセントから抜き、1～2分程度待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。※注意：リセット後、再度エラーが表示されるか確認してください。
2. リモコンのリセット: リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してリセットを試してください。ボタンがない場合は、電池を一度取り外して再度入れ直すことでリセットできる場合があります。※注意：リモコンの種類によって操作方法が異なる場合があります。取扱説明書をご確認ください。
3. 給水経路の確認: コンロに接続されている給水ホースに折れ曲がりや詰まりがないか確認してください。ホースが正しく接続されているか、水がスムーズに流れるかを確認します。※注意：ホースを無理に引っ張ると破損する恐れがあります。慎重に作業してください。
4. 排水経路の確認: コンロの排水経路に詰まりがないか確認してください。排水口周辺にゴミや汚れが溜まっている場合は取り除いてください。※注意：熱いお湯が残っている場合があるので、火傷に注意してください。
5. 取扱説明書の確認: お手持ちのガスコンロの取扱説明書をよく読み、エラーコード「E21」に関する記述がないか確認してください。メーカーが推奨する対処法が記載されている場合があります。※注意：取扱説明書は大切に保管し、いつでも参照できるようにしてください。
6. コンロ周りの清掃: コンロ周りに水垢や油汚れが付着している場合、センサーの誤作動の原因となることがあります。コンロ周りを清掃し、センサー部分に汚れがないか確認してください。※注意：洗剤を使用する場合は、コンロの材質に合ったものを使用してください。

以下の場合は、ご自身での修理は困難であるため、速やかに専門業者に連絡してください。

• 上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合
• エラーが頻繁に再発する場合
• コンロから異音や異臭がする場合
• コンロの購入から7年以上経過している場合は、修理ではなく交換を検討することをおすすめします。

修理費用の目安としては、部品交換が必要な場合、1万円～3万円程度となることが多いです。ただし、故障箇所や修理内容によって費用は大きく変動します。

免責事項
本記事に記載されている情報は、あくまで一般的な参考情報として提供されています。ご自身でガスコンロの修理や点検を行う場合は、必ず自己責任において作業を行ってください。作業中の事故や機器の破損について、当サイトは一切の責任を負いません。不安な場合は、必ず専門業者に依頼してください。特にガス機器の取り扱いには危険が伴うため、素人作業は推奨しません。