ノーリツ給湯器のエラーコード15が表示された場合、貯湯缶体サーミスタに異常が発生していることを示しています。貯湯式給湯器（エコキュートなど）特有のエラーで、お湯を貯めるタンクの温度を測るセンサーに問題があると考えられます。ご自身で確認できることと、修理が必要なケースについてご説明します。
注意点: ご自身で修理を行う際は、必ず給湯器の電源を切り、取扱説明書をよく読んでから作業してください。感電や怪我の恐れがあります。自信がない場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。
ご自身で確認できること
- 電源の入れ直し: まずは給湯器の電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れてみてください。一時的なエラーであれば、これで解消されることがあります。
- 配線の確認 (安全のため、電源を切ってから行ってください):
- 給湯器本体のカバーを開け、貯湯缶体サーミスタに繋がっている配線が外れていないか、緩んでいないかを目視で確認します。（カバーの開け方は取扱説明書をご確認ください）
- もし配線が外れていたり、緩んでいたりする場合は、しっかりと接続し直してください。
- 断水・凍結の確認: 極寒期には、配管が凍結してサーミスタが正常に温度を検知できない場合があります。配管が凍結していないか確認してください。自然解凍を待つか、専門業者に依頼して解凍してもらう必要があります。
上記で解決しない場合（修理が必要なケース）
対処法: 上記の確認事項を試してもエラーコード15が解消されない場合は、以下の原因が考えられ、専門業者による修理が必要です。
- サーミスタ本体の故障: サーミスタ自体が故障している可能性があります。交換が必要です。
- 制御基板の故障: 給湯器の制御基板が故障し、サーミスタの信号を正しく処理できていない可能性があります。基板の修理または交換が必要です。
- 配線の断線・ショート: 配線が断線していたり、ショートしていたりする可能性があります。配線の修理または交換が必要です。
修理を依頼する際の注意点
- ノーリツの修理受付センターに連絡: まずはノーリツの修理受付センターに連絡し、エラーコード15が出ている旨を伝えてください。
- 保証期間の確認: 保証期間内であれば、無償で修理を受けられる場合があります。保証書を確認し、修理依頼時に伝えてください。
- 見積もりを取る: 修理費用は、故障箇所や部品代によって異なります。修理前に必ず見積もりを取り、金額を確認してから修理を依頼してください。
- 信頼できる業者を選ぶ: ノーリツの認定を受けた業者や、実績のある業者を選ぶようにしましょう。口コミや評判なども参考にすると良いでしょう。
エラーコード15は、給湯器の重要な部品であるサーミスタの異常を示すサインです。安全のためにも、ご自身で無理に修理しようとせず、専門業者に依頼することをおすすめします。早めの対応が、給湯器の寿命を延ばすことにも繋がります。
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