ご注意ください： エラーコード16は、給湯器の安全に関わる重要なエラーです。ご自身で対応される場合は、必ず取扱説明書をよく読み、安全に十分注意して行ってください。不安な場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。
ノーリツ給湯器のエラーコード16は、「給湯出湯温度異常」を示しています。これは、給湯器から出るお湯の温度が異常に高い、または低い場合に表示されます。放っておくと、やけどの危険や、給湯器の故障につながる可能性があります。
エラーコード16が表示された場合に確認すること
まずは以下の点を確認し、ご自身で解決できるか試してみましょう。
- 給湯器のリモコン設定を確認：
- 設定温度が高すぎないか確認してください。特に夏場は、設定温度を低めに設定することをおすすめします。
- 「高温水供給」や「たし湯」などの機能が誤って作動していないか確認してください。
- 給水元栓の確認：
- 給水元栓が完全に開いているか確認してください。閉まっている、または開きが不十分だと、給湯器への給水量が不足し、温度異常を引き起こすことがあります。
- 給湯器周辺の確認：
- 給湯器の排気口が塞がれていないか確認してください。排気口が塞がれていると、不完全燃焼を起こし、温度異常の原因となります。
- 凍結の可能性がないか確認してください。特に冬場は、給湯器や配管が凍結し、正常に動作しないことがあります。
- お風呂の混合水栓の確認：
- お風呂の混合水栓が故障していないか確認してください。水栓の故障で、給湯器に冷水が供給されず、異常高温になる場合があります。
上記を確認し、改善が見られない場合は、一度給湯器をリセット（電源を入れ直す）してみてください。リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してください。ない場合は、給湯器本体の電源プラグを抜いて、数分後に再度差し込んでください。
対処法：
- リモコン設定温度を下げる。
- 給水元栓を全開にする。
- 給湯器の排気口の障害物を取り除く。
- 給湯器をリセットする。
修理が必要なケース
上記の手順を試してもエラーコード16が解消されない場合は、給湯器内部の部品（温度センサー、サーミスタ、水量サーボ、制御基板など）の故障が考えられます。以下の場合は、専門業者に修理を依頼してください。
- 給湯器本体から異音や異臭がする。
- お湯の温度が安定しない、または全くお湯が出ない。
- エラーコード16が頻繁に表示される。
- 給湯器の設置から10年以上経過している。
修理を依頼する際は、ノーリツの修理受付センター、またはお近くの給湯器専門業者にご連絡ください。型番とエラーコードを伝えれば、スムーズに対応してもらえます。
安全のために： 給湯器の修理は、専門的な知識と技術が必要です。ご自身で分解・修理を行うことは非常に危険ですので、絶対におやめください。
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