【ノーリツ（給湯器）】エラーコード「164」の原因と対処法（床温センサ異常）

ノーリツ給湯器のエラーコード164が表示された場合、床暖房の床温センサーに異常が発生していることを意味します。ご自身で確認できること、専門業者に依頼するべきこと、それぞれのケースについて詳しく解説します。

ご自身で確認できること

• 給湯器のリセット：
  一時的なエラーの場合、リセットで解消することがあります。給湯器の電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れてみてください。
• 床暖房リモコンの確認：
  リモコンにエラー表示が出ていないか確認してください。エラー表示がある場合は、リモコンの説明書に従って対処してください。
• 床暖房配管の目視確認：
  床暖房の配管が露出している部分があれば、目視で破損や水漏れがないか確認してください。（通常は床下に隠蔽されているため、確認できる範囲は限られます。）
• 他の暖房器具の動作確認：
  給湯器が他の暖房器具（浴室暖房乾燥機など）にも接続されている場合、それらの動作に異常がないか確認してください。

ご自身で解決できる可能性のあるケース

専門業者への依頼が必要なケース

• リセットしてもエラーが解消されない場合：
  床温センサー自体が故障している可能性があります。
• 床暖房の配管に異常が見られる場合：
  水漏れや破損がある場合は、専門業者による修理が必要です。
• 床暖房の温度が異常な場合：
  設定温度と実際の温度に大きな差がある場合、センサーの異常が疑われます。
• 上記以外で原因が特定できない場合：
  専門的な知識や工具が必要となるため、無理に自分で修理しようとせず、専門業者に依頼してください。

修理を依頼する際の注意点

1. ノーリツの公式サイトやお客様相談窓口で信頼できる業者を紹介してもらう：
   悪質な業者に引っかからないように、信頼できる業者を選びましょう。
2. 複数の業者に見積もりを依頼する：
   料金やサービス内容を比較検討することで、最適な業者を選ぶことができます。
3. 修理内容や料金について、事前に詳しく説明を受ける：
   見積もり内容をよく確認し、不明な点は必ず質問しましょう。
4. 修理後の保証について確認する：
   修理後に再度同じ症状が発生した場合に備えて、保証期間や内容を確認しておきましょう。

エラーコード164は、床暖房の快適な利用を妨げる可能性があります。安全のためにも、ご自身で対応できない場合は、専門業者に早めに相談することをおすすめします。

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