【ノーリツ（給湯器）】エラーコード「20」の原因と対処法（残火安全装置作動）

給湯器・エコキュート

2026.02.08

エラーコード20：残火安全装置作動について
ノーリツ給湯器のエラーコード20は、残火安全装置が作動したことを意味します。これは、給湯器が安全に動作するために非常に重要な機能です。通常、燃焼後に炎が完全に消火されなかった場合に、ガス漏れなどの危険を防ぐために作動します。

エラーコード20が表示された場合、まずは以下の手順を試してみてください。ご自身で解決できる可能性があります。

給湯器のリセット
- 給湯器の電源を一度オフにします。
- 給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、数分間（約5分程度）待ちます。
- 再度電源プラグをコンセントに差し込み、給湯器の電源をオンにします。
- リモコンがある場合は、リモコンでも電源を入れ直してください。
リセットすることで、一時的なエラーが解消されることがあります。
ガス栓の確認
- 給湯器に接続されているガス栓が完全に開いているか確認してください。
- ガス栓が閉まっている場合は、全開にしてください。
ガス供給が不足していると、正常に燃焼せず、エラーが発生する場合があります。
排気口の確認
- 給湯器の排気口が塞がれていないか確認してください。
- 積雪、落ち葉、ゴミなどが排気口を塞いでいる場合は、取り除いてください。
排気がスムーズに行われないと、不完全燃焼を起こし、安全装置が作動することがあります。

上記を試してもエラーが解消されない場合
上記の手順を試してもエラーコード20が解消されない場合は、給湯器内部の部品に問題がある可能性が高いです。具体的には、以下の部品の故障が考えられます。

これらの部品の修理や交換は専門的な知識と技術が必要となりますので、ご自身での修理は絶対に避け、必ず専門業者にご依頼ください。

修理が必要な場合の判断基準

これらの症状が見られる場合は、速やかに専門業者に連絡し、点検・修理を依頼してください。

安全のために
給湯器はガスを使用する機器ですので、安全には十分注意してください。少しでも不安を感じたら、迷わず専門業者にご相談ください。

給湯器の寿命は約10年。修理よりも交換がお得な場合もあります。