エラーコード351について: これは、ノーリツの給湯器における「貯湯缶体サーミスタ異常」を意味します。給湯器内部の貯湯タンクの温度を測るセンサー（サーミスタ）が正常に機能していない場合に表示されます。このエラーが出ると、お湯の温度が不安定になったり、給湯自体ができなくなる可能性があります。
エラーコード351が表示された場合、まずは以下の点を確認してください。落ち着いて、一つずつ確認していきましょう。
ご自身で確認できること
- 給湯器のリセット:
- 給湯器の電源をオフにします。
- 1分ほど待ってから、再度電源をオンにします。
- エラー表示が消えるか確認します。一時的な誤作動であれば、これで解消されることがあります。
- 給湯器周辺の確認:
- 給湯器周辺に物を置いていないか確認してください。通気口が塞がれていると、正常に動作しないことがあります。
- 配管に異常がないか目視で確認してください。
- 他のエラーコードの確認:
- エラーコード351以外にも表示されているエラーがないか確認してください。複数のエラーが出ている場合は、より複雑な問題が考えられます。
リセットで改善しない場合: 上記のリセット操作でエラーが解消されない場合は、サーミスタ自体の故障や、給湯器内部の基盤の故障などが考えられます。ご自身での修理は困難なため、専門業者への依頼をおすすめします。
専門業者への依頼が必要なケース
- リセットをしてもエラーが解消されない場合: これは、サーミスタ自体が故障している可能性が高いです。
- 給湯器から異音や異臭がする場合: 安全のため、すぐに使用を中止し、専門業者に連絡してください。
- 給湯器の保証期間内である場合: 保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性があります。
- ご自身での修理に不安がある場合: 無理に修理しようとすると、状態を悪化させたり、感電などの危険を伴う場合があります。
修理業者を選ぶポイント:
- ノーリツの給湯器修理の実績が豊富であること。
- 見積もりを明確に提示してくれること。
- アフターサービスが充実していること。
- 口コミや評判が良いこと。
最後に: エラーコード351は、給湯器の重要な部品の異常を示すサインです。放置せずに、早めに対処することで、給湯器の寿命を延ばし、快適な生活を維持することができます。ご不明な点があれば、お気軽に専門業者にご相談ください。
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