ノーリツ給湯器のエラーコード390が表示されてお困りですね。ご安心ください。このエラーは「排気サーミスタ異常」を意味し、給湯器から排出される排気の温度を測るセンサーに問題が発生していることを示しています。まずは落ち着いて、以下の内容をご確認ください。
注意点:
- エラー表示中は給湯器の使用を控え、安全を確保してください。
- 給湯器の内部構造は複雑なため、分解や改造は絶対に行わないでください。感電や故障の原因となります。
- 作業を行う際は、必ず給湯器の電源プラグを抜いてください。
ご自身で確認できること
以下の手順で、ご自身で確認できる範囲でトラブルシューティングを試してみましょう。
- 給湯器のリセット:
- 給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、数分待ってから再度差し込んでください。これで一時的なエラーが解消されることがあります。
- 排気口の確認:
- 給湯器の排気口が塞がれていないか確認してください。積雪、落ち葉、ゴミなどが詰まっていると、排気が正常に行われず、エラーが発生することがあります。
- 排気口周りに燃えやすいものがないか確認し、安全な状態を確保してください。
- 接続部の確認:
- 排気サーミスタにつながる配線やコネクタが外れていないか、緩んでいないかを目視で確認してください。（※電源を切った状態で行ってください）
上記を試してもエラーが解消されない場合は、排気サーミスタ自体の故障、制御基板の故障、またはその他の電気系統のトラブルが考えられます。
修理が必要な場合の判断基準
以下のいずれかに該当する場合は、専門業者による修理が必要です。
- 上記の手順を試してもエラーコード390が解消されない場合
- 給湯器本体から異音や異臭がする場合
- 給湯器の動作に明らかな異常（お湯が出ない、温度が安定しないなど）が見られる場合
- 排気サーミスタや配線に目に見える損傷がある場合
対処法:
エラーが解消されない場合は、ノーリツの修理受付センター、またはお近くの給湯器修理業者に連絡し、点検・修理を依頼してください。専門業者であれば、排気サーミスタの交換や、必要に応じて制御基板の修理・交換を行うことができます。
修理業者に連絡する際は、エラーコード（390）と給湯器の型番を伝えると、スムーズな対応が期待できます。
給湯器は安全に関わる機器ですので、ご自身での修理が難しい場合は、無理をせず専門業者に依頼することをお勧めします。安全で快適な給湯ライフを送るために、早めの対応を心がけてください。
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