【ノーリツ（給湯器）】エラーコード「391」の原因と対処法（バーナーセンサー異常）

エラーコード391にお困りですか？
このエラーは、給湯器の心臓部であるバーナーセンサーに異常が発生していることを示しています。落ち着いて、以下の情報を参考にしてください。

ノーリツ給湯器のエラーコード391は、バーナーセンサーが正常に炎を検知できていない状態を意味します。安全のために給湯器が自動停止し、エラー表示が出ます。

以下の手順を試すことで、エラーが解消される場合があります。必ず給湯器の電源を切り、安全を確保してから行ってください。

給湯器のリセット:
- 給湯器の電源プラグを抜き、数分待ってから再度差し込んでください。
- リモコンがある場合は、リモコンの電源を入れ直してください。
ガス栓の確認:
- ガス栓が全開になっているか確認してください。
- 他のガス機器（ガスコンロなど）が正常に動作するか確認し、ガス供給自体に問題がないか確認してください。
排気口の確認:
- 給湯器の排気口が塞がれていないか確認してください。異物や雪などが詰まっている場合は取り除いてください。
バーナーセンサーの清掃 (上級者向け):
注意：この作業は感電やガス漏れの危険性があるため、十分な知識と経験がある方のみ行ってください。自信がない場合は、必ず専門業者にご依頼ください。
- 給湯器の取扱説明書を参照し、バーナーセンサーの位置を確認してください。
- 給湯器の電源を切り、ガス栓を閉めてください。
- バーナーセンサー周辺のカバーを取り外し、柔らかいブラシや乾いた布でセンサーの汚れを優しく拭き取ってください。
- 部品を元に戻し、ガス栓を開け、給湯器の電源を入れてください。

上記を試してもエラーが解消されない場合：
バーナーセンサー自体が故障している、または制御基板などの他の部品に問題がある可能性があります。

上記のような場合は、速やかにノーリツの修理窓口、または信頼できる給湯器修理業者に連絡してください。専門の技術者が、原因を特定し適切な修理を行ってくれます。

安全上の注意：
給湯器はガスや電気を使用する機器です。ご自身で修理を行う場合は、必ず取扱説明書をよく読み、安全に十分注意してください。不安な場合は、無理をせず専門業者にご依頼ください。

快適な生活を取り戻すために、早めの対処をおすすめします。

給湯器の寿命は約10年。修理よりも交換がお得な場合もあります。