【ノーリツ（給湯器）】エラーコード「721」の原因と対処法（給湯立ち消え安全装置回路異常）

給湯器・エコキュート

2026.02.08

エラーコード721について: このエラーは、ノーリツ給湯器の給湯立ち消え安全装置回路に異常が発生していることを示しています。安全装置は、給湯器が安全に作動するために重要な役割を果たしており、異常があると給湯器は運転を停止します。

エラーコード721が表示された場合、以下の手順で原因を特定し、対処を試みてください。安全のため、作業前に必ず給湯器の電源を切り、ガスの元栓を閉めてください。

給湯器のリセット:
- 給湯器の電源プラグを抜き、数分（5分程度）待ってから再度差し込んでください。
- リモコンがある場合は、リモコンの電源を入れ直してください。
- これでエラーが解消されるか確認してください。一時的な誤作動が原因の場合、リセットで回復することがあります。
ガス供給の確認:
- ガスコンロなど、他のガス機器が正常に作動するか確認してください。
- ガスの元栓が完全に開いているか確認してください。
- ガス会社に連絡して、ガス供給に問題がないか確認することも重要です。
排気口の確認:
- 給湯器の排気口が塞がれていないか確認してください。雪やゴミなどが詰まっていると、不完全燃焼の原因となり、安全装置が作動することがあります。
- 排気口周辺を清掃し、空気の流れを確保してください。
再点火の試み:
- リセット後、給湯器を再度運転し、正常に点火するか確認してください。
- エラーが再表示される場合は、以下の「専門業者への依頼が必要なケース」に進んでください。

上記の手順でエラーが解消した場合: しばらく様子を見て、再発しないか確認してください。もし再発する場合は、念のため専門業者に点検を依頼することをおすすめします。

上記の手順を試してもエラーコード721が解消されない場合は、給湯器内部の部品（立ち消え安全装置、制御基板、電装部品など）に問題が発生している可能性が高いです。以下の場合は、速やかに専門業者に修理を依頼してください。

注意点: 給湯器の内部構造は複雑で、電気やガスを扱うため、専門知識がない方が分解や修理を行うと非常に危険です。感電やガス漏れなどの事故につながる恐れがありますので、必ず専門業者に依頼してください。

安全で快適な生活のために、給湯器のトラブルは早めに解決しましょう。

給湯器の寿命は約10年。修理よりも交換がお得な場合もあります。