【ノーリツ(給湯器)】エラーコード「764」の原因と対処法(暖房端末機器側不良)

エラーコード764についてのご注意:
このエラーは、給湯器本体ではなく、暖房端末機器(床暖房、浴室暖房乾燥機、ファンヒーターなど)側に問題が発生していることを示しています。給湯器本体を触る前に、まずは暖房端末機器の確認をお願いします。

ノーリツ給湯器 エラーコード764 (暖房端末機器側不良)

エラーコード764は、ノーリツ給湯器が暖房端末機器との通信に失敗した場合、または暖房端末機器自体に異常がある場合に表示されます。慌てずに、以下の手順で原因を特定し、対処を試みてください。

自分でできる確認と対処法

まずは、ご自身で以下の点を確認し、対処を試みてください。多くの場合、簡単な操作で改善することがあります。

1. 暖房端末機器の電源確認

  • 暖房端末機器(床暖房、浴室暖房乾燥機、ファンヒーターなど)の電源が入っているか確認してください。コンセントが抜けていたり、ブレーカーが落ちていないか確認しましょう。
  • 電源が入っている場合は、一度電源を切り、数分後に再度電源を入れ直してみてください。

2. 暖房端末機器のリモコン確認

  • リモコンの電池残量を確認し、必要であれば交換してください。
  • リモコンにエラーメッセージが表示されている場合は、取扱説明書を参照して対処してください。
  • リモコンの表示がおかしい場合は、一度リセットボタンを押してみてください。(リセットボタンの位置は機種によって異なります。取扱説明書をご確認ください。)

3. 暖房配管の確認

  • 床暖房を使用している場合、暖房配管に異常がないか確認してください。水漏れなどが発生していないか目視で確認しましょう。
  • 長期間使用していなかった場合は、配管内に空気が溜まっている可能性があります。取扱説明書に従って、エア抜きを行ってください。

4. 給湯器のリセット

  • 給湯器本体のリモコン、または本体の電源ボタンで、給湯器をリセットしてみてください。一度電源を切り、数分後に再度電源を入れ直すことでリセットできます。
対処法まとめ:
上記の手順を試すことで、一時的なエラーや軽微な問題が解決することがあります。各機器の取扱説明書をよく読んで、指示に従って操作してください。

修理が必要なケース

上記の手順を試してもエラーコード764が解消されない場合は、暖房端末機器または給湯器本体の故障が考えられます。以下の場合は、専門業者への修理依頼をご検討ください。

  1. 暖房端末機器のリモコンにエラーメッセージが表示され、取扱説明書に従っても解消されない場合。
  2. 暖房配管から水漏れが発生している場合。
  3. 給湯器本体から異音や異臭がする場合。
  4. 上記の手順をすべて試しても、エラーコードが消えない場合。
修理依頼時の注意点:
修理を依頼する際は、ノーリツの修理受付センター、または信頼できる地元の給湯器専門業者に依頼してください。エラーコード764が表示されていること、試した対処法などを詳しく伝えると、スムーズな対応が期待できます。

安全のため、ご自身で分解や修理を行うことは絶対に避けてください。専門的な知識がない場合、感電や事故につながる可能性があります。

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