【ノーリツ（給湯器）】エラーコード「992」の原因と対処法（ふろ燃焼異常（機器停止））

ノーリツの給湯器でエラーコード992が表示された場合、それは「ふろ燃焼異常（機器停止）」を意味します。つまり、お風呂の自動湯はりや追い焚き機能を使用中に、給湯器内部で正常な燃焼が行われなかったために安全装置が働き、運転を停止した状態です。

エラーコード992が表示された際の確認ポイントと対処法

まずは、以下の点を確認し、ご自身で対処できるか試してみましょう。

1. 給湯器のリセットを試す：
   • 給湯器本体の電源プラグをコンセントから抜き、数分（約5分）待ってから再度差し込んでください。
   • リモコンがある場合は、リモコンの運転スイッチを一旦OFFにして、再度ONにしてください。
   • これでエラーが解消されるか確認してください。
2. 給湯器周辺の確認：
   • 給湯器の排気口が塞がれていないか確認してください。雪やゴミなどが詰まっていると、排気がうまくいかずエラーの原因になります。
   • 給湯器の周囲に可燃物（洗濯物、段ボールなど）がないか確認してください。
3. 浴槽のお湯の量を確認：
   • 自動湯はり機能を使用している場合、浴槽に十分な水が入っているか確認してください。水位センサーが正常に作動しないと、エラーが発生することがあります。
   • 浴槽の排水栓が確実に閉まっているか確認してください。
4. ガス栓の確認：
   • ガス栓が全開になっているか確認してください。閉まっている、または中途半端に開いているとガス供給が不安定になり、エラーの原因となります。
   • 他のガス機器（ガスコンロなど）が正常に点火するか確認し、ガス自体が供給されているか確認してください。

修理が必要な場合の判断基準

• リセットを繰り返してもエラーが頻繁に発生する場合。
• 給湯器から異音や異臭がする場合。
• エラー表示以外にも、お湯の温度が不安定など、給湯機能に異常が見られる場合。
• 給湯器の設置から10年以上経過している場合（寿命が近い可能性があります）。

修理を依頼する際の注意点

修理を依頼する場合は、必ずノーリツの専門業者、または信頼できる給湯器修理業者に依頼してください。無資格業者による修理は、更なる故障や事故の原因となる可能性があります。

• 修理業者にエラーコード992が表示されていることを伝え、状況を詳しく説明してください。
• 見積もりを必ず取ってから修理を依頼し、修理内容と費用について十分な説明を受けてください。
• 保証期間内であれば、メーカー保証が適用される場合がありますので、保証書を確認してください。

安全のため、ご自身で分解・修理を試みることは絶対に避けてください。ご不明な点があれば、ノーリツのサポートセンターにお問い合わせください。

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