注意点：給湯器の修理には、電気やガスに関する知識が必要です。自信がない場合は、必ず専門業者にご依頼ください。感電やガス漏れの危険性があります。
ノーリツ給湯器のエラーコードE02は、「給湯出湯サーミスタ異常」を示しています。これは、給湯器からお湯を出す温度を測るセンサー（サーミスタ）に異常があることを意味します。お湯の温度が正しく計測できないため、給湯器が正常に動作しなくなる可能性があります。
E02エラーが出た時の確認事項
まずは、以下の点を確認してみましょう。簡単な原因でエラーが解消されることもあります。
- 給湯器のリセット：給湯器の電源を一度切り、数分後に再度入れ直してみてください。これでエラーが解消される場合があります。
- 給湯器周辺の清掃：給湯器の排気口や吸気口にホコリやゴミが詰まっていないか確認し、清掃してください。
- 他の蛇口の確認：他の蛇口やシャワーからもお湯が出るか確認してください。特定の場所だけでエラーが出る場合は、配管の問題かもしれません。
- 凍結の可能性：冬場など、気温が低い時期は配管が凍結している可能性があります。自然に解凍されるのを待つか、専門業者に相談してください。
自分でできる対処法
上記の確認事項を試してもエラーが解消されない場合、以下の手順を試してみてください。ただし、作業は自己責任で行ってください。不安な場合は、専門業者に依頼することを強くお勧めします。
- 給湯器の電源を切る：必ずブレーカーを落としてから作業してください。
- 給湯出湯サーミスタの確認：給湯器の取扱説明書を参照し、給湯出湯サーミスタの位置を確認します。通常、給湯器内部の配管に取り付けられています。
- サーミスタの清掃：サーミスタに汚れが付着している場合は、乾いた布で優しく拭き取ってください。
- コネクタの確認：サーミスタに接続されているコネクタがしっかりと接続されているか確認してください。緩んでいる場合は、しっかりと差し込みます。
- 給湯器の電源を入れる：ブレーカーを上げて、給湯器の電源を入れ直します。
- エラーの確認：エラーコードE02が解消されたか確認してください。
対処法まとめ：
- 給湯器のリセットを試す。
- 給湯器周辺を清掃する。
- 給湯出湯サーミスタを清掃し、コネクタを確認する。
修理が必要な場合の判断基準
上記の手順を試してもエラーが解消されない場合は、給湯出湯サーミスタ自体が故障している可能性が高いです。以下の場合は、専門業者に修理を依頼してください。
- 自分でサーミスタの交換ができない場合
- 給湯器の内部構造に詳しくない場合
- エラーコードが頻繁に表示される場合
- 給湯器の保証期間内である場合
専門業者に依頼する際は、エラーコードE02が出ていること、および試した対処法を伝えることで、スムーズな修理につながります。
ノーリツの公式サイトや、お近くの給湯器専門業者にお問い合わせください。安全のため、DIYでの修理に不安がある場合は、必ず専門業者にご依頼ください。
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