重要なお知らせ： エラーコードE16は暖房機能に関する異常を示しています。ご自身で対応される場合は、安全に十分注意してください。不安な場合は、必ず専門業者にご相談ください。
ノーリツ給湯器のエラーコードE16は、「暖房水位検出装置系統異常」を意味します。これは、暖房回路内の水位を検知するセンサーに異常が発生しているか、暖房回路内の水位が不足している場合に表示されます。暖房機能（床暖房や浴室暖房乾燥機など）が正常に動作しない可能性があります。
ご自身で確認できることと対処法
エラーE16が表示された場合、以下の手順で状況を確認し、対処を試みてください。
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給湯器のリセットを試す：
まずは給湯器のリセット（電源の入れ直し）を試してみてください。給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、数分待ってから再度差し込みます。リモコンがある場合は、リモコンの電源をOFFにして、再度ONにしてください。
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暖房回路のエア抜きを行う：
暖房回路に空気が溜まっていると、正常な水位を検知できなくなることがあります。以下の手順でエア抜きを行ってください。
- 暖房端末（床暖房パネルや浴室暖房乾燥機など）の近くにあるエア抜き弁を探します。
- エア抜き弁の下にタオルやバケツを置いて、水がこぼれても良いように準備します。
- エア抜き弁をゆっくりと緩めます。空気と一緒に水が出てくることがありますので、注意してください。
- 空気が出なくなり、水だけが出るようになったら、エア抜き弁を締めます。
- 複数の暖房端末がある場合は、すべての端末でエア抜きを行ってください。
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暖房回路の水漏れを確認する：
暖房回路の配管や接続部分から水漏れがないか確認してください。水漏れがある場合は、専門業者に修理を依頼する必要があります。
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暖房回路の循環ポンプの動作確認：
暖房回路に循環ポンプが設置されている場合、ポンプが正常に動作しているか確認してください。ポンプが停止している場合は、電源が入っているか、異音がないかなどを確認します。異常がある場合は、専門業者に修理を依頼する必要があります。
上記を試しても改善しない場合： 暖房水位検出装置自体、または給湯器内部の制御基板の故障が考えられます。ご自身での修理は困難ですので、専門業者への修理依頼をご検討ください。
修理が必要な場合の判断基準
以下の場合は、専門業者に修理を依頼することを強くお勧めします。
- 上記の手順を試してもエラーが解消されない場合。
- 給湯器本体から異音や異臭がする場合。
- 暖房回路から水漏れが発生している場合。
- 給湯器の操作に不安を感じる場合。
修理を依頼する際は、以下の情報を業者に伝えるようにしましょう。
- 給湯器の型番
- エラーコードE16が表示される状況
- 試した対処法とその結果
これらの情報があると、業者がスムーズに状況を把握し、適切な対応を行うことができます。
安全のため、ご自身で判断できない場合は、必ず専門業者にご相談ください。
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