【ノーリツ（給湯器）】エラーコード「E24」の原因と対処法（浴槽排水栓閉め忘れ）

ノーリツの給湯器でエラーコードE24が表示された場合、焦らずに以下の手順で対処してみてください。ほとんどの場合、ご自身で解決できます。

エラーコードE24の意味

E24は「浴槽排水栓閉め忘れ」を意味します。給湯器が浴槽へのお湯はりを開始しようとした際に、排水栓が開いているため、お湯が溜まらないことを検知して表示されます。

ご自身でできる解決手順

1. 浴槽の排水栓を確認する:
   • 排水栓がしっかりと閉じているか確認してください。
   • ポップアップ式の排水栓の場合は、完全に閉まっているか、ゴミなどが挟まっていないか確認してください。
2. 排水口の清掃:
   • 排水口に髪の毛やゴミが詰まっていると、排水栓が完全に閉まらない場合があります。排水口を掃除して、詰まりを取り除いてください。
3. 給湯器のリセット:
   • 排水栓を閉めた後、給湯器のリモコンにある運転スイッチを一度OFFにし、数秒待ってから再度ONにしてください。
   • これでエラーが解消されるか確認してください。
4. 再度お湯はりを試す:
   • お湯はり機能を作動させ、正常にお湯が溜まるか確認してください。

修理が必要な場合の判断基準

上記の手順を試してもエラーコードE24が解消されない場合は、以下の可能性が考えられます。

• 排水栓の故障:
  • 排水栓自体が破損している、または動きが悪い場合は、交換が必要になることがあります。
• 給湯器本体のセンサー故障:
  • まれに、給湯器本体の排水栓検知センサーが故障している場合があります。
• 配管の詰まり:
  • 排水管が詰まっている場合、正常に排水できずエラーが発生することがあります。

上記に該当する場合は、専門業者への修理依頼をご検討ください。無理に自分で修理しようとすると、状態が悪化する可能性があります。

専門業者への依頼

修理を依頼する際は、以下の点に注意しましょう。

• ノーリツの修理受付窓口、または信頼できる給湯器専門業者に依頼する。
• エラーコードE24が表示される状況を詳しく伝える。
• 修理費用について、事前に見積もりを取る。

安全のため、専門業者による点検・修理をおすすめします。

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