こんにちは！給湯器の修理専門家です。今回はノーリツ給湯器のエラーコードE27について解説します。E27は「落とし込み水量センサー系統異常」を示すエラーです。このエラーが出ると、お湯が出なくなったり、温度が安定しなくなったりすることがあります。
注意点: 給湯器の修理は、感電やガス漏れの危険を伴う場合があります。ご自身で作業を行う場合は、必ず給湯器の電源を切り、ガス栓を閉めてから行ってください。自信がない場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。
まずは、ご自身でできる確認と対処法を試してみましょう。
ご自身でできる確認と対処法
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給湯器のリセット（再起動）:
- 給湯器の電源プラグを抜いて、数分待ってから再度差し込んでください。
- リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してください。
- これでエラーが解消される場合があります。
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落とし込み水量センサーの確認（目視）:
- 給湯器の取扱説明書を参照して、落とし込み水量センサーの位置を確認してください。
- センサーにゴミや異物が付着していないか確認してください。もし付着していれば、柔らかいブラシなどで優しく取り除いてください。
- 配線が外れていないか、断線していないか確認してください。
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給水元栓の確認:
- 給水元栓が完全に開いているか確認してください。半開きになっていると、水量が不足してエラーの原因になることがあります。
- 給水元栓のフィルターが詰まっていないか確認してください。詰まっている場合は、清掃してください。
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他の水栓の確認:
- 他の水栓（キッチン、洗面所など）でお湯が出るか確認してください。他の水栓でもお湯が出ない場合は、給水配管全体のトラブルの可能性があります。
対処法: 上記の確認と対処法を試してもエラーが解消されない場合は、落とし込み水量センサーの故障、制御基板の故障、または配線不良の可能性が高いです。
修理が必要な場合の判断基準
以下の場合は、ご自身で修理せずに、専門業者に依頼してください。
- 上記の手順を試してもエラーが解消されない場合。
- 給湯器の内部構造に詳しくない場合。
- 配線や部品の交換が必要な場合。
- 給湯器から異音や異臭がする場合。
- ガス漏れの疑いがある場合。
専門業者に依頼する際は、ノーリツの修理受付窓口、または信頼できる地元の業者に連絡してください。エラーコードE27の内容を伝えれば、スムーズに対応してもらえます。
安全第一で、快適な給湯ライフを送りましょう！
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