【ノーリツ（給湯器）】エラーコード「E2C」の原因と対処法（給湯用水量センサー系統異常）

E2Cエラー：自分でできる確認と対処法

E2Cエラーは、給湯用水量センサーが正常に動作していない場合に表示されます。以下の手順で、ご自身でできる範囲で確認と対処を試みてください。

1. 給湯器のリセット

• 給湯器の電源をOFFにする: 給湯器の運転スイッチを切るか、電源プラグを抜いてください。
• 数分待つ: 5分程度時間をおいてください。
• 電源をONにする: 再度、給湯器の運転スイッチを入れるか、電源プラグを差し込んでください。
• エラー表示を確認: エラー表示が消えているか確認してください。これでエラーが解消される場合があります。

2. 給水元栓の確認

• 給湯器の給水元栓が全開になっているか確認: 給水元栓が閉まっている、または完全に開いていない場合、エラーが発生することがあります。
• 給水元栓を全開にする: 全開になっていない場合は、しっかりと全開にしてください。

3. 断水や水圧の確認

• 断水していないか確認: 地域全体で断水が発生していないか確認してください。
• 水圧が十分か確認: 他の蛇口から水を出してみて、水圧が弱くないか確認してください。水圧が低い場合、給湯器が正常に作動しないことがあります。

4. 給湯器周辺の配管の確認

• 給湯器周辺の配管に水漏れがないか確認: 水漏れがある場合、給湯器の動作に影響を与える可能性があります。
• 配管が凍結していないか確認: 冬季など、気温が低い場合は配管が凍結している可能性があります。凍結している場合は、自然に解凍されるのを待つか、専門業者に依頼して解凍してもらってください。

修理が必要なケース

上記の手順を試してもE2Cエラーが解消されない場合は、給湯器の内部部品（給湯用水量センサーなど）の故障が考えられます。以下の場合は、専門業者への修理依頼をご検討ください。

• リセットしてもすぐにエラーが再発する場合: 一時的な問題ではなく、恒常的な故障の可能性があります。
• 給湯器から異音や異臭がする場合: 内部部品の異常を示唆している可能性があります。
• 水漏れが確認できる場合: 給湯器内部の部品が破損している可能性があります。
• 給湯器の年数が10年以上経過している場合: 経年劣化により、部品の寿命が尽きている可能性があります。

修理を依頼する際は、エラーコード（E2C）を伝え、給湯器の型番を伝えると、よりスムーズな対応が期待できます。