エラーコード E2E について: 給湯器のE2Eエラーは、給湯水量サーボ系統に異常が発生していることを示しています。これは、給湯量を調整する部品が正常に動作していない状態です。
ご安心ください。E2Eエラーが出た場合でも、落ち着いて以下の手順をお試しください。ご自身で解決できる場合もあります。
ご自身でできる確認と対処法
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給湯器のリセット: まずは給湯器をリセットしてみましょう。
- 給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、1分ほど待ってから再度差し込んでください。
- リモコンがある場合は、リモコンの電源をオフにして、再度オンにしてください。
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給水元栓の確認: 給湯器に繋がる給水元栓が完全に開いているか確認してください。
- 元栓が閉まっている、または中途半端に開いていると、給湯器が正常に動作しない場合があります。
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他の蛇口の確認: 他の蛇口やシャワーからもお湯が出るか確認してください。
- 特定の場所だけでエラーが出る場合は、その蛇口や配管に問題がある可能性があります。
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凍結の確認: 冬季は給湯器や配管が凍結していないか確認してください。
- 凍結している場合は、自然に解凍されるのを待つか、専門業者に依頼して解凍してもらう必要があります。
上記を試しても改善しない場合: 上記の手順を試してもエラーが解消されない場合は、給湯器内部の部品（給湯水量サーボなど）の故障が考えられます。
修理が必要な場合の判断基準
以下の場合は、ご自身での修理は困難ですので、速やかに専門業者にご連絡ください。
- 上記の手順を全て試しても、エラーコードE2Eが解消されない場合
- 給湯器から異音や異臭がする場合
- 給湯器本体から水漏れがある場合
- 給湯器の動作が不安定な場合
注意点: 給湯器は電気とガスを使用する機器ですので、感電やガス漏れの危険性があります。ご自身で分解や修理を行うことは絶対に避けてください。必ず専門の業者にご依頼ください。ノーリツの公式サイトから修理依頼をすることも可能です。
修理業者に連絡する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。
- 給湯器の型番（本体に記載されています）
- エラーコード（E2E）
- エラーが発生した状況
専門業者による点検・修理で、安心して給湯器をご利用いただけるようになります。お気軽にご相談ください。
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