【パナソニック（エコキュート）】エラーコード「給水元栓が閉められている」の原因と対処法（給水元栓を開ける）

エラー表示：パナソニックエコキュート給水元栓が閉められている
このエラーは、エコキュートへの給水が遮断されていることを意味します。多くの場合、給水元栓が閉まっていることが原因です。

ご安心ください。多くの場合、ご自身で簡単に解決できます。以下の手順に従って、給水元栓の状態を確認してください。

自分でできる解決手順

給水元栓の場所を確認する：

通常、給水元栓はエコキュート本体の近く、またはエコキュートに繋がる給水管の途中に設置されています。一般的には、水道メーターボックス内や、屋外の配管スペースにあります。見当たらない場合は、家の水道配管図を確認するか、建設業者に問い合わせてみてください。
給水元栓の状態を確認する：

給水元栓が完全に開いているか確認してください。元栓にはレバー式やハンドル式など、様々な種類があります。レバー式の場合は、レバーが配管と平行になっている状態が「開」、垂直になっている状態が「閉」です。ハンドル式の場合は、時計回りに回すと閉まり、反時計回りに回すと開きます。完全に開いている状態になっているか確認してください。
エコキュートのリセット：

給水元栓を開けた後、エコキュート本体のリモコンでエラーをリセットしてください。リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してください。リセットボタンがない場合は、電源を一度切って、数分後に再度入れ直すとリセットされる場合があります。取扱説明書に記載されているリセット方法をご確認ください。
しばらく様子を見る：

リセット後、しばらく（通常数分から数時間）様子を見てください。エコキュートが正常に運転を再開し、お湯が使えるようになれば、問題は解決です。

対処法： 給水元栓を開け、エコキュートをリセットしてください。

修理が必要な場合

上記の手順を試してもエラーが解消されない場合は、以下の原因が考えられます。これらの場合は、専門業者への修理依頼をご検討ください。

給水元栓の故障： 元栓自体が固着していたり、内部部品が破損している可能性があります。
給水管の凍結： 冬季に気温が著しく低下した場合、給水管が凍結し、水の流れが遮断されることがあります。
エコキュート本体の故障： 給水弁やセンサーなど、エコキュート本体の部品が故障している可能性があります。
断水： 地域全体で断水が発生している可能性があります。近隣住民に確認したり、水道局の情報を確認してください。

ご自身で判断が難しい場合は、無理に操作せず、必ず専門業者に相談してください。パナソニックの修理相談窓口や、お近くのエコキュート修理業者にご連絡ください。

安全上の注意： 電気製品の修理は感電の危険を伴います。ご自身での作業に不安がある場合は、必ず専門業者にご依頼ください。

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