【パナソニック（エコキュート）】エラーコード「H69」の原因と対処法（暖房往きサーミスタが過剰な温度を検知。）

パナソニックのエコキュートでエラーコードH69が表示されたのですね。ご心配かと思います。このエラーは「暖房往きサーミスタが過剰な温度を検知」していることを意味します。つまり、エコキュートから暖房へ送られるお湯の温度を測るセンサーが、異常な高温を感知している状態です。

まずは落ち着いて、以下の手順で状況を確認してみましょう。

ご自身でできる確認と対処法

1. エラーコードの再確認:

   本当にH69のエラーコードが表示されているか、もう一度確認してください。誤って他のエラーコードと見間違えている可能性も考慮しましょう。

2. エコキュートの再起動:

   一時的な誤作動の可能性もあります。エコキュートの電源を一度オフにして、数分後に再度オンにしてみてください。これでエラーが解消される場合があります。

   再起動の手順:

   • エコキュート本体のブレーカーをオフにします。
   • 数分待ちます。（5分程度）
   • 再びブレーカーをオンにします。
   • エラー表示が消えているか確認します。
3. 暖房配管の確認:

   暖房配管（床暖房など）に異常がないか確認してください。配管が詰まっていたり、極端に曲がっていたりすると、お湯の流れが悪くなり、温度が上昇することがあります。

   • 配管に目に見える損傷がないか確認します。
   • 配管が極端に圧迫されていないか確認します。
   • 暖房を使用していない場合、暖房配管のバルブが完全に閉じているか確認します。
4. 浴槽の温度設定の確認:

   浴槽の温度設定が高すぎないか確認してください。暖房機能を使用している場合、浴槽の設定温度が高いと、暖房往き温度も高くなる可能性があります。

5. 取扱説明書の確認:

   お手持ちのエコキュートの取扱説明書を再度確認し、H69のエラーコードに関する記述がないか確認してください。メーカーによっては、特定の対処法が記載されている場合があります。

上記の確認と対処法を試してもエラーが解消されない場合は、暖房往きサーミスタ自体、またはエコキュートの制御基板に問題がある可能性が高いです。ご自身での修理は困難ですので、専門業者への依頼をご検討ください。

修理が必要な場合の判断基準

• 上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合。
• エラーが頻繁に発生する場合。
• エコキュート本体から異音や異臭がする場合。
• エコキュートの動作に明らかな異常が見られる場合（お湯が出ない、温度が安定しないなど）。

専門業者への依頼

専門業者に依頼する際は、以下の点に注意しましょう。

• パナソニックのエコキュートの修理実績がある業者を選びましょう。
• 複数の業者から見積もりを取り、料金や対応を比較検討しましょう。
• 修理内容や料金について、事前にしっかりと説明を受けて納得してから依頼しましょう。

お近くのパナソニックのサービスセンターや、信頼できる住宅設備業者に連絡してみましょう。