【パロマ（ガスコンロ）】エラーコード「E19」の原因と対処法（即出湯循環不良）

パロマのガスコンロに表示されるエラーコード「E19」は、即出湯機能における循環不良を意味します。このエラーが発生すると、お湯がすぐに供給されず、水の状態でお湯が出るまでの時間が長くなる、またはお湯が全く出なくなる可能性があります。

考えられる原因

循環ポンプの故障: 即出湯機能を支える循環ポンプが正常に動作していない可能性があります。ポンプのモーターが焼き付いたり、異物が詰まったりすることが原因として考えられます。
配管の詰まり: 配管内にスケール（水垢）や異物が蓄積し、お湯の流れを妨げている可能性があります。特に長期間使用している場合に起こりやすいです。
温度センサーの異常: 温度センサーが正確な温度を検知できず、制御基板に誤った情報を送っている可能性があります。センサーの断線や短絡などが考えられます。
制御基板の故障: ガスコンロ全体の制御を司る基板が故障し、循環ポンプの制御信号を正常に送れていない可能性があります。経年劣化や落雷などが原因となることがあります。
配線の接触不良: 循環ポンプや温度センサーへの配線が緩んでいたり、コネクタが外れていたりする可能性があります。振動や経年劣化で発生することがあります。
電圧の異常: ガスコンロに供給される電圧が不安定な場合、循環ポンプの動作に影響を与えることがあります。
凍結: 冬季に配管が凍結し、お湯の流れが阻害されている可能性があります。

自分で試せる対処法

電源のリセット: ガスコンロの電源プラグをコンセントから抜き、1〜2分ほど待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。※注意：電源プラグを抜く際は、濡れた手で行わないでください。
リモコンのリセット操作: リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してリセットを試してください。リセット方法は機種によって異なるため、取扱説明書をご確認ください。※注意：リセット操作を行うと、設定が初期化される場合があります。
給水元栓の確認: ガスコンロに接続されている給水元栓が完全に開いているか確認してください。元栓が閉まっていると、お湯の供給が滞ることがあります。※注意：元栓を無理に回すと破損する恐れがあります。
配管の凍結確認: 冬季の場合、配管が凍結していないか確認してください。凍結している場合は、自然解凍を待つか、ぬるま湯をかけるなどして解凍を試みてください。※注意：熱湯をかけると配管が破損する恐れがあります。
取扱説明書の確認: お手持ちのガスコンロの取扱説明書をよく読み、エラーコード「E19」に関する記述がないか確認してください。メーカーによっては、具体的な対処法が記載されている場合があります。※注意：取扱説明書を紛失した場合は、メーカーのウェブサイトからダウンロードできる場合があります。
他の蛇口でお湯が出るか確認: 他の蛇口でお湯が正常に出るか確認し、ガスコンロ本体の問題か、家全体の給湯システムの問題かを切り分けます。※注意：他の蛇口でもお湯が出ない場合は、給湯器全体の点検が必要になる場合があります。

上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合、以下の状況に当てはまる場合は、速やかに専門業者に連絡してください。

エラーが頻繁に再発する
ガスコンロから異音や異臭がする
購入から7年以上経過している（部品の入手が困難になる場合があるため、交換も検討）

修理費用の目安は、部品交換が必要な場合、1万円〜3万円程度となることが多いです。ただし、基板交換が必要な場合は、さらに高額になる可能性があります。

エラーコード「E19」は、即出湯機能の不具合を示しており、放置するとお湯が使えなくなるなど、日常生活に支障をきたす可能性があります。早めに対処することで、事態が悪化するのを防ぐことができます。ご自身で対処できない場合は、無理をせずに専門業者に相談することをおすすめします。

本記事に記載されている情報は、あくまで一般的な参考情報であり、全ての場合に当てはまるわけではありません。ご自身で作業される場合は、安全に十分注意し、自己責任において行ってください。作業中の事故や機器の破損について、当サイトは一切の責任を負いません。不安な場合は必ず専門業者に依頼することを推奨します。特にガス機器の取り扱いには危険が伴うため、素人作業は絶対に行わないでください。

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