【パロマ（ガスコンロ）】エラーコード「E21」の原因と対処法（落とし込み用水量サーボ異常）

パロマのガスコンロに表示されるエラーコードE21は、落とし込み用水量サーボの異常を意味します。このエラーが発生すると、お湯が出なくなったり、給湯器が正常に作動しなくなる可能性があります。

考えられる原因

落とし込み用水量サーボモーターの故障: サーボモーターが正常に動作せず、水量調整ができなくなる。
水量センサーの故障: 水量を正しく検知できず、誤った信号を送る。
制御基板の故障: 基板が故障し、サーボモーターへの指令が正常に伝わらない。経年劣化が原因のことが多いです。
配線やコネクタの接触不良: サーボモーターやセンサーへの配線が断線、またはコネクタが外れている。
サーボモーター駆動部の固着: 長期間の使用により、サーボモーターの可動部が汚れやサビで固着している。
異物の混入: 水道水に含まれる異物がサーボモーターやセンサーに詰まり、動作を妨げている。
電圧の不安定: ガスコンロに供給される電圧が不安定で、サーボモーターの動作に影響を与えている。

自分で試せる対処法

電源のリセット: ガスコンロの電源プラグをコンセントから抜き、1～2分ほど待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。※注意：リセット後、エラーが再表示されるか確認してください。
リモコンのリセット: リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してリセットを試してください。リモコンの電池残量が少ない場合は、新しい電池に交換してください。※注意：リモコンの取扱説明書を確認し、正しいリセット方法で行ってください。
給水元栓の確認: ガスコンロに繋がっている給水元栓が完全に開いているか確認してください。閉まっている場合は全開にしてください。※注意：給水元栓の位置が不明な場合は、取扱説明書を確認するか、専門業者に問い合わせてください。
フィルターの清掃: 給水フィルターが詰まっていると、水量が不足し、エラーの原因になることがあります。フィルターを取り外し、清掃してください。※注意：フィルターの位置や取り外し方は、取扱説明書を確認してください。
接続部の確認: ガスコンロと給水管、給湯管の接続部に緩みがないか確認してください。緩んでいる場合は締め直してください。※注意：締めすぎると破損の原因になるため、注意してください。
取扱説明書の確認: お手持ちのガスコンロの取扱説明書に、エラーコードE21に関する記述がないか確認してください。記載されている対処法を試してみてください。※注意：取扱説明書は大切に保管し、いつでも参照できるようにしてください。

以下の場合は、ご自身での修理は困難であるため、速やかに専門業者に連絡してください。

上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合
エラーが頻繁に再発する場合
ガス臭い、異音がするなど、異常を感じる場合
ガスコンロの購入から7年以上経過している場合（交換も検討しましょう）

修理費用の目安は、部品交換が必要な場合、15,000円～30,000円程度となることが多いです。

エラーコードE21は、放置すると給湯機能が停止してしまう可能性があるため、早めの対処が必要です。ご自身で対処できない場合は、迷わず専門業者に相談しましょう。

免責事項: 本記事に記載されている情報は、あくまで一般的な参考情報であり、すべての状況に適用されるわけではありません。ご自身で作業される場合は、安全に十分注意し、自己責任で行ってください。作業中の事故や機器の破損について、当サイトは一切の責任を負いません。不安な場合は、必ず専門業者に依頼してください。特にガス機器の取り扱いには危険が伴うため、素人作業は推奨しません。

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