【パロマ（ガスコンロ）】エラーコード「E28」の原因と対処法（自動注湯異常）

パロマのガスコンロで「E28」エラーが表示された場合、これは自動注湯機能に異常が発生していることを意味します。自動注湯が正常に行われなかったり、設定した湯量と実際の湯量が異なるといった症状が発生する可能性があります。

考えられる原因

水位センサーの故障：浴槽の水位を検知するセンサーが故障し、正しい水位を検知できていない可能性があります。
電磁弁の不具合：自動注湯を行うための電磁弁が正常に開閉せず、湯量が調整できない場合があります。電磁弁の固着や動作不良が考えられます。
制御基板の故障：ガスコンロ全体の制御を行う基板が故障し、自動注湯機能を制御できていない可能性があります。経年劣化や電気的なショックが原因となることがあります。
配管の詰まり：給湯配管や浴槽への注湯口が詰まり、正常な湯量を供給できない場合があります。特に長期間使用していない場合や、水質が悪い地域で発生しやすいです。
浴槽側の問題：浴槽の排水口が完全に閉まっていない、または排水口の詰まりなどにより、設定水位まで湯が溜まらない場合があります。
電源電圧の不安定：ガスコンロに供給される電源電圧が不安定な場合、正常な動作を妨げ、エラーが発生することがあります。特に雷雨時や電力供給が不安定な地域で起こりやすいです。
リモコンの誤設定：リモコンの設定が誤っている場合、自動注湯が正常に動作しないことがあります。意図しない設定変更や、リモコン自体の不具合が考えられます。

自分で試せる対処法

ガスコンロの電源リセット：ガスコンロの電源プラグをコンセントから抜き、1～2分ほど待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。※注意：電源プラグを抜く際は、濡れた手で行わないでください。
リモコンのリセット操作：リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押して初期化してください。リセットボタンがない場合は、電池を一度取り外して再度入れ直してください。※注意：リセット後、設定が初期状態に戻るため、必要に応じて再設定してください。
浴槽の排水口の確認：浴槽の排水口が完全に閉まっているか確認してください。また、排水口に髪の毛やゴミなどが詰まっていないか確認し、必要であれば清掃してください。※注意：排水口の清掃には、適切な道具を使用し、排水口を傷つけないように注意してください。
給水元の止水栓の確認：ガスコンロに接続されている給水元の止水栓が完全に開いているか確認してください。止水栓が частично閉まっていると、十分な湯量が供給されず、エラーの原因となることがあります。※注意：止水栓を操作する際は、無理な力を加えないでください。
取扱説明書の確認：ガスコンロの取扱説明書に、エラーコード「E28」に関する情報が記載されているか確認してください。記載されている対処法を試してみてください。※注意：取扱説明書に記載されている注意事項をよく読んでから作業を行ってください。
他の家電製品の影響確認：ガスコンロと同じコンセントから他の家電製品を使用している場合、電圧降下が発生し、エラーの原因となることがあります。可能であれば、他の家電製品の電源を切り、ガスコンロ単独で使用してみてください。※注意：タコ足配線は避け、安全な電気配線を行ってください。

上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合、またはエラーが頻繁に再発する場合は、専門業者に修理を依頼してください。異音や異臭がする場合は、直ちに使用を中止し、専門業者に連絡してください。また、ガスコンロの購入から7年以上経過している場合は、修理ではなく交換も検討することをおすすめします。修理費用の目安は、部品交換が必要な場合、15,000円～30,000円程度となることが多いです。

パロマのガスコンロのエラーコード「E28」は、自動注湯機能の異常を示す重要なサインです。放置すると、給湯が正常に行えなくなる可能性がありますので、早めに対処することが大切です。ご自身で解決できない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。

本記事に記載されている情報は、あくまで一般的な参考情報です。ご自身で作業される場合は、自己責任において行ってください。作業中の事故や機器の破損について、当サイトは一切の責任を負いません。不安な場合は、必ず専門業者に依頼することを推奨します。特にガス機器の場合は危険を伴うため、素人による作業は推奨しません。

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