【リンナイ（ガスコンロ）】エラーコード「991」の原因と対処法（給湯機能停止）

考えられる原因

• 給湯器本体の故障: 給湯機能に関わる部品（ポンプ、バーナー、熱交換器など）の故障が考えられます。
• 温度センサーの異常: お湯の温度を感知するセンサーが故障し、誤った温度情報を伝えている可能性があります。センサーの断線や短絡などが原因です。
• 水量センサーの異常: 水量を感知するセンサーが故障し、給湯を停止させている可能性があります。
• ガス供給の停止: ガスメーターの遮断、ガス栓の閉栓、ガス供給会社の供給停止などにより、ガスが供給されていない可能性があります。
• 排気詰まり: 排気経路が詰まっている場合、不完全燃焼を防ぐために安全装置が作動し、給湯が停止することがあります。
• 制御基板の故障: 給湯器全体の制御を行う基板が故障し、誤った信号を送っている可能性があります。経年劣化や落雷などが原因となることがあります。
• 過電流・電圧異常: 電気系統に異常が発生し、安全装置が作動している可能性があります。

自分で試せる対処法

1. 電源のリセット: ガスコンロの電源プラグをコンセントから抜き、1～2分程度待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。※注意：感電の恐れがあるため、濡れた手で触らないでください。
2. リモコンのリセット: リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してリセットしてください。取扱説明書にリセット方法が記載されている場合もあります。※注意：リセットボタンの位置や操作方法は機種によって異なります。
3. ガスメーターの確認: ガスメーターが遮断されていないか確認してください。遮断されている場合は、ガス会社に連絡して指示を仰いでください。※注意：ガスメーターの復帰操作は、ガス漏れなどの危険性があるため、慎重に行ってください。
4. ガス栓の確認: ガスコンロに繋がっているガス栓が開いているか確認してください。閉まっている場合は、開けてください。※注意：ガス栓を開ける際は、周囲にガス臭がないか確認してください。
5. 給気口・排気口の確認: 給気口や排気口にホコリやゴミが詰まっていないか確認し、清掃してください。※注意：排気口が高所にある場合や、清掃が困難な場合は、無理に行わず業者に依頼してください。
6. 取扱説明書の確認: お手持ちのガスコンロの取扱説明書をよく読み、エラーコード991に関する記述がないか確認してください。メーカーの指示に従って対処してください。※注意：取扱説明書を紛失した場合は、メーカーのウェブサイトからダウンロードできる場合があります。

上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合、エラーが頻繁に再発する場合、異音や異臭がする場合は、専門のガス機器修理業者に点検・修理を依頼してください。また、ガスコンロの購入から7年以上経過している場合は、交換も検討されることをお勧めします。修理費用の目安としては、部品交換が必要な場合、1万円～3万円程度が一般的です。ただし、故障箇所や修理内容によって費用は大きく変動します。

本記事に掲載されている情報は、あくまで一般的な参考情報です。お客様ご自身で作業される場合は、自己責任において行ってください。作業中の事故や機器の破損について、当サイトは一切の責任を負いません。不安な場合は、必ず専門業者に依頼することを推奨します。特にガス機器は、取り扱いを誤ると重大な事故につながる可能性がありますので、素人作業は推奨いたしません。