【リンナイ（ガスコンロ）】エラーコード「E11」の原因と対処法（暖房高温サーミスタ異常）

考えられる原因

• 暖房高温サーミスタの故障: サーミスタ自体が経年劣化や物理的な衝撃によって故障し、正常な抵抗値を検出できなくなる。
• サーミスタの断線または短絡: サーミスタに繋がる配線が断線したり、何らかの原因で短絡を起こしている。
• 制御基板の故障: 暖房高温サーミスタからの信号を処理する制御基板が故障し、誤った情報を表示している。
• コネクタの接触不良: サーミスタと制御基板を繋ぐコネクタ部分の接触が悪く、信号が正常に伝達されない。
• サーミスタの汚れや腐食: サーミスタが設置されている場所が汚れていたり、腐食しているために、正常な温度を感知できない。
• 一時的なシステムエラー: 稀に、一時的なシステムエラーによって誤ってエラーコードが表示されることがある。
• 電圧の不安定: ガスコンロに供給される電圧が不安定な場合、センサーの誤作動を引き起こす可能性がある。

自分で試せる対処法

1. 電源のリセット: ガスコンロの電源プラグをコンセントから抜き、1～2分程度待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なシステムエラーが解消されることがあります。※注意：リセット後、再度エラーが表示されるか確認してください。
2. リモコンのリセット: ガスコンロのリモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してリセット操作を行ってください。※注意：リモコンの取扱説明書を参照し、正しいリセット方法を確認してください。
3. ガス栓の確認: ガスコンロに接続されているガス栓が完全に開いているか確認してください。ガス供給が不十分な場合、正常に動作しないことがあります。※注意：ガス臭がする場合は、直ちにガス栓を閉めて換気し、ガス会社に連絡してください。
4. 他のガス機器の確認: 他のガス機器（給湯器など）も同時に使用している場合、ガス供給量が不足している可能性があります。他のガス機器の使用を停止し、エラーが解消されるか確認してください。※注意：複数のガス機器を同時に使用する場合は、ガス供給量に注意してください。
5. 取扱説明書の確認: ガスコンロの取扱説明書にエラーコード「E11」に関する記述がないか確認してください。メーカーが推奨する対処法が記載されている場合があります。※注意：取扱説明書を紛失した場合は、メーカーのウェブサイトからダウンロードできる場合があります。
6. 換気扇の停止: 換気扇が強風を引き起こし、不完全燃焼の原因となっている可能性があります。換気扇を停止し、エラーが解消されるか確認してください。※注意：換気を行う際は、窓を開けるなど別の方法で換気してください。

上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合、またはエラーが頻繁に再発する場合は、専門業者への修理依頼をご検討ください。また、ガスコンロから異音や異臭がする場合は、直ちに使用を中止し、専門業者に連絡してください。購入から7年以上経過している場合は、修理ではなく交換も視野に入れると良いでしょう。修理費用の目安は、部品交換が必要な場合、1万円～3万円程度となることが多いです。ただし、状況によって大きく変動するため、事前に見積もりを取ることをお勧めします。

本記事に記載されている情報は、あくまで一般的な参考情報です。ご自身で作業を行う場合は、安全に十分注意し、自己責任でお願いいたします。作業中の事故や機器の破損について、当サイトは一切の責任を負いません。不安な場合は、必ず専門業者にご依頼ください。特にガス機器の取り扱いには危険が伴うため、素人作業は推奨いたしません。