【リンナイ（給湯器）】エラーコード「11」の原因と対処法（点火不良）

リンナイの給湯器でエラーコード11が表示された場合、それは点火不良を示しています。つまり、給湯器が正常に点火できていない状態です。ご安心ください。まずは落ち着いて、以下の手順で原因の特定と対処を試みてください。

ご自身でできる確認と対処

以下の項目を順番に確認し、対処してみてください。

1. ガスの供給状況を確認：
   • 他のガス機器（ガスコンロなど）が正常に点火するか確認してください。
   • ガスコンロも点火しない場合は、ガスの元栓が閉まっていないか、ガス会社に連絡してガス供給状況を確認してください。
2. 給湯器の電源を入れ直す：
   • 給湯器のリモコンまたは本体の電源ボタンをオフにし、数分待ってから再度オンにしてください。
   • これにより、一時的なエラーが解消される場合があります。
3. 給排気口の確認：
   • 給湯器の給排気口が塞がれていないか確認してください。
   • 雪やゴミ、落ち葉などが詰まっている場合は取り除いてください。
   • 特に冬場は、積雪による閉塞に注意が必要です。
4. 再点火を試みる：
   • お湯を出す操作を再度行い、給湯器が点火するか確認してください。

修理が必要な場合の判断基準

上記の手順を試してもエラーコード11が解消されない場合は、専門業者への修理依頼をご検討ください。特に、以下の場合はご自身での修理は行わず、必ず専門業者にご依頼ください。

• 給湯器から異音や異臭がする場合
• 給湯器の内部から水漏れがある場合
• 自分で分解・修理を試みたが改善しない場合
• エラーコードが頻繁に表示される場合
• 給湯器の寿命が近い場合（一般的に10年程度）

修理業者を選ぶ際は、リンナイの修理に対応しているか、実績があるかなどを確認し、信頼できる業者を選びましょう。見積もりを複数社から取り、比較検討することをおすすめします。

安全のためにも、ご自身で判断できない場合は、迷わず専門業者にご相談ください。

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