【リンナイ（給湯器）】エラーコード「12」の原因と対処法（途中失火）

エラーコード12が表示された場合、まずは落ち着いて以下の手順を試してみてください。
ご自身で解決できる場合もあります。

ご自身でできる確認と対処法

1. ガス供給の確認:
   • ガスコンロなど、他のガス機器が正常に点火するか確認してください。
   • ガス栓が完全に開いているか確認してください。
   • プロパンガスをご利用の場合は、ガス残量が十分にあるか確認してください。
   • 冬場はガスメーターが凍結していないか確認してください。
2. 給湯器のリセット:
   • 給湯器本体の電源プラグを抜いて、数分（5分程度）待ってから再度差し込んでください。
   • リモコンがある場合は、リモコンの電源を入れ直してください。
3. 再点火の試み:
   • お湯を出す操作をして、給湯器が正常に点火するか確認してください。
4. 排気口の確認:
   • 給湯器の排気口（煙突のような部分）が、雪やゴミなどで塞がれていないか確認してください。
   • 排気口が塞がれていると、不完全燃焼の原因となり、エラーが発生する可能性があります。

修理が必要なケース

以下の場合は、ご自身での修理は困難ですので、専門業者への修理依頼をおすすめします。

• 上記の手順を試してもエラーが解消されない場合
• エラーが頻繁に発生する場合
• 給湯器から異音や異臭がする場合
• 給湯器本体からガス漏れが疑われる場合 (すぐにガス会社に連絡してください)
• 給湯器の設置から10年以上経過している場合 (経年劣化による故障が考えられます)

修理を依頼する際は、リンナイのサービスセンターまたは、信頼できる給湯器修理業者にご連絡ください。
エラーコード12が発生した状況や、試した対処法を伝えることで、よりスムーズな対応が期待できます。

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給湯器の寿命は約10年。修理よりも交換がお得な場合もあります。

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