【リンナイ（給湯器）】エラーコード「331」の原因と対処法（熱交サーミスタ異常）

考えられる原因と自分でできる確認

エラーコード331が表示された場合、以下の原因が考えられます。

• サーミスタの故障: サーミスタ自体が故障している可能性があります。
• 配線の接触不良: サーミスタと制御基板をつなぐ配線が外れていたり、接触が悪くなっている可能性があります。
• 制御基板の故障: 制御基板が故障し、サーミスタからの信号を正しく処理できていない可能性があります。
• 一時的な誤作動: まれに、一時的な原因でエラーが表示されることがあります。

自分でできる対処法（応急処置）

まずは、以下の手順を試してみてください。これらはあくまで応急処置であり、根本的な解決にはならない場合があります。

1. 給湯器のリセット: 給湯器の電源プラグを抜き、数分待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的な誤作動が解消されることがあります。
2. 配線の確認（※注意）:
   警告：感電の危険性があるため、必ず給湯器の電源プラグを抜いてから作業してください。自信がない場合は、絶対に無理に行わず、専門業者に依頼してください。

   もし、ご自身で配線を確認できる場合は、サーミスタに繋がる配線が外れていないか、緩んでいないか確認してください。配線が外れている場合は、正しい位置に差し込み直してください。

修理が必要な場合の判断基準

以下の場合は、専門業者に修理を依頼することを強くお勧めします。

• 上記の手順を試しても、エラーコード331が解消されない場合。
• 給湯器から異音や異臭がする場合。
• 給湯器の動作に不安を感じる場合。
• ご自身で配線を確認する自信がない場合。

修理業者への依頼

修理を依頼する際は、リンナイの修理専門業者、または給湯器の修理に対応している業者を選びましょう。業者を選ぶ際には、以下の点に注意してください。

• 実績と評判: 口コミや評価を確認しましょう。
• 料金体系: 見積もりを依頼し、料金体系を確認しましょう。
• 保証: 修理後の保証期間を確認しましょう。

エラーコード331は、給湯器の重要な部品である熱交換器に関わるエラーです。安全のためにも、無理に自分で修理しようとせず、専門業者に依頼することをお勧めします。

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