【リンナイ(給湯器)】エラーコード「71」の原因と対処法(電子ユニット内ガス電磁弁駆動回路異常)

エラーコード71について
リンナイ給湯器のエラーコード71は、電子ユニット内のガス電磁弁駆動回路に異常が発生していることを示します。このエラーは、ガスを供給する重要な部品の制御回路に問題があるため、給湯器は安全のために運転を停止します。

エラーコード71が表示された場合、ご自身でできる確認事項と、専門業者への修理依頼が必要となる場合があります。以下に、順を追って説明します。

ご自身で確認できること

以下の手順を試す前に、必ず給湯器の取扱説明書をよく読んでください。また、作業を行う際は安全に十分注意してください。

  1. 給湯器のリセット

    一時的なエラーの場合、リセットで改善されることがあります。

    • 給湯器の電源プラグを抜いて、数分間(5分程度)待ってから再度差し込んでください。
    • リモコンがある場合は、リモコンの電源を入れ直してください。
  2. ガス栓の確認

    ガス栓が完全に開いているか確認してください。閉まっている場合は、全開にしてください。

  3. 他のガス機器の動作確認

    他のガス機器(ガスコンロなど)が正常に動作するか確認してください。他のガス機器も動作しない場合は、ガス供給自体に問題がある可能性があります。ガス会社に連絡してください。

  4. 給湯器周辺の確認

    給湯器の排気口が塞がれていないか確認してください。排気不良もエラーの原因となることがあります。

上記を試しても改善しない場合
上記の手順を試してもエラーコード71が解消されない場合は、電子ユニットまたはガス電磁弁自体に問題がある可能性が高く、専門的な修理が必要です。

修理が必要な場合の判断基準

以下のいずれかに該当する場合は、ご自身での修理は困難ですので、必ずリンナイのサービスセンターまたは専門の修理業者に連絡してください。

  • リセットを試してもエラーコードがすぐに再表示される場合。
  • ガス臭がする場合(すぐにガス会社に連絡してください)。
  • 給湯器から異音や異臭がする場合。
  • 給湯器の内部構造に触れる必要があると判断した場合。

修理業者への依頼

修理業者に依頼する際は、以下の点を伝えるとスムーズに対応してもらえます。

  • エラーコードが「71」であること。
  • 給湯器の型番(給湯器本体に記載されています)。
  • エラー発生時の状況(いつからエラーが発生したか、何をしている時に発生したかなど)。
安全に関する注意
給湯器はガスを使用する機器ですので、分解や修理を誤ると重大な事故につながる可能性があります。絶対に自己判断で分解・修理を行わず、必ず専門業者に依頼してください。

エラーコード71は、安全に関わる重要なエラーです。早めに適切な対応を行い、安全で快適な給湯器の使用を心がけましょう。

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