リンナイ給湯器のエラーコードE-05が表示された場合、それは「給湯連続燃焼不良」を意味します。つまり、給湯器が連続して燃焼を続けられず、安全のために運転を停止している状態です。ご安心ください。落ち着いて、以下の手順で原因の特定と対処を試みましょう。
注意点:
- 給湯器の取扱説明書を必ず参照し、安全に関する指示に従ってください。
- ガス臭がする場合は、すぐにガスの元栓を閉め、窓を開けて換気し、ガス会社に連絡してください。絶対に火気厳禁です。
- 感電の恐れがあるため、濡れた手で電気系統に触れないでください。
自分でできる確認と対処
まずは、ご自身で以下の点を確認し、対処を試みてください。これらで解決する場合もあります。
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給湯器のリセット:
- 給湯器の電源プラグを抜き、数分待ってから再度差し込んでください。これで一時的なエラーが解消されることがあります。
- リモコンがある場合は、リモコンの電源を入れ直してください。
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ガスの供給状況の確認:
- ガス栓が完全に開いているか確認してください。
- 他のガス機器（ガスコンロなど）が正常に点火するか確認してください。点火しない場合は、ガス会社に連絡してください。
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給気・排気口の確認:
- 給湯器の周囲に物を置いていませんか？ 給気口や排気口が塞がれていると、不完全燃焼の原因となります。
- 雪やホコリなどで給気・排気口が詰まっていないか確認し、清掃してください。
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凍結の確認:
- 特に冬場、給湯器や配管が凍結している可能性があります。自然に解凍されるのを待つか、メーカー指定の方法で解凍してください。(例: ぬるま湯をかける – ただし、熱湯は厳禁)
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水圧の確認:
- 水圧が極端に低い場合、給湯器が正常に作動しないことがあります。他の蛇口の水圧も確認してください。
対処法まとめ:
上記の手順で問題が解決しない場合は、給湯器本体の故障が疑われます。無理に修理しようとせず、専門業者に点検・修理を依頼してください。
修理が必要な場合の判断基準
以下の場合は、ご自身での修理は困難ですので、専門業者に依頼してください。
- 上記の手順を試してもエラーコードが消えない場合
- 給湯器本体から異音や異臭がする場合
- 給湯器本体に水漏れがある場合
- 過去に何度も同様のエラーが発生している場合
- 給湯器の設置から10年以上経過している場合 (寿命が近い可能性があります)
修理を依頼する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。
- 給湯器の型番 (本体に記載されています)
- エラーコード (E-05)
- 発生時の状況 (いつから、どのような時に発生するか)
リンナイの公式サイトや、お近くのガス会社、給湯器専門業者に連絡して、修理を依頼してください。安全のため、必ず専門業者に依頼しましょう。
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