【リンナイ(給湯器)】エラーコード「E-20」の原因と対処法(お湯張り不良)

リンナイ給湯器 エラーコードE-20について
エラーコードE-20は、給湯器がお湯張りを正常に完了できなかったことを示しています。原因は様々ですが、ご自身で確認できる点もいくつかありますので、まずは落ち着いて以下の手順をお試しください。

ご安心ください!E-20エラーは、比較的よくあるエラーコードの一つです。以下の手順で、まずはご自身で解決できるか試してみましょう。

自分でできる対処法

1. 給湯器のリセット

まずは基本中の基本、給湯器のリセットを試してみましょう。一時的なエラーであれば、これで解消されることがあります。

  • 給湯器のリモコンの電源をOFFにします。
  • 数分(5分程度)待ってから、再度電源をONにします。
  • お湯張りを再度試してみて、エラーが解消されるか確認してください。

2. お風呂の排水口の確認

排水口が詰まっていると、お湯張りが正常に完了しないことがあります。排水口にゴミや髪の毛が詰まっていないか確認し、清掃してください。

  • 排水口のゴミ受けを取り外し、溜まっているゴミを取り除きます。
  • 排水口の奥も、手の届く範囲で清掃してください。
  • 排水口の蓋が正しく設置されているか確認してください。

3. 給水元の止水栓の確認

給湯器への給水量が不足している場合も、エラーが発生する可能性があります。給湯器に繋がる止水栓が完全に開いているか確認してください。

  • 給湯器の下(または近隣)にある止水栓を探します。
  • 止水栓が完全に開いている状態であることを確認します。もし閉まっている場合は、全開にしてください。

4. 水道の水圧の確認

マンションの高層階など、水圧が低い環境ではお湯張りがうまくいかないことがあります。他の蛇口から水を出してみて、水圧が十分か確認してください。

  • 台所や洗面所の蛇口から水を出して、勢いを確認します。
  • もし水圧が低いと感じる場合は、時間帯を変えて試してみるか、管理会社に相談してみてください。

5. お湯張りの設定温度・湯量の確認

設定温度が高すぎる、または湯量が多すぎる場合、給湯器に負担がかかりエラーが発生することがあります。設定を見直してみましょう。

  • リモコンでお湯張りの設定温度と湯量を確認します。
  • 設定温度を少し下げてみるか、湯量を減らして試してみてください。

修理が必要な場合

上記の方法を試してもエラーが解消されない場合は、給湯器本体の故障が考えられます。以下の状況に当てはまる場合は、専門業者に修理を依頼することをおすすめします。

  • 何度もエラーが繰り返し発生する。
  • 給湯器から異音や異臭がする。
  • 給湯器本体から水漏れがある。
  • 給湯器の電源が入らない。
  • 他のエラーコードも表示されている。
修理業者選びのポイント
修理を依頼する際は、リンナイの修理認定を受けている業者を選ぶと安心です。また、複数の業者に見積もりを依頼し、料金や対応などを比較検討することをおすすめします。

給湯器は生活に欠かせない設備です。安全のためにも、専門業者による適切な修理を行いましょう。

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