注意点： 給湯器の修理には感電やガス漏れの危険が伴います。ご自身での作業に不安がある場合や、エラーが解消しない場合は、必ず専門業者にご依頼ください。また、作業を行う前に必ず給湯器の電源を切り、ガスの元栓を閉めてください。
リンナイ給湯器のエラーコードU5は、「水位センサ異常」を示しています。これは、給湯器内の水位を検知するセンサーが正常に機能していないことを意味します。水位が正しく検知できないと、安全装置が作動して給湯器が停止します。
まずは、ご自身でできる簡単な確認と対処法を試してみましょう。
確認事項：
- 給水元栓の確認： 給湯器に繋がっている給水元栓が完全に開いているか確認してください。閉まっている場合は全開にしてください。
- 断水・減水： 地域で断水や減水が発生していないか確認してください。水圧が低いと正常に動作しない場合があります。
- 長期間未使用： 長期間給湯器を使用していなかった場合、配管内に空気が溜まっている可能性があります。
ご自身でできる対処法
- 給湯器のリセット： 給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、数分（5分程度）待ってから再度差し込んでください。これで一時的なエラーが解消されることがあります。
- 強制排水： 給湯器によっては、強制排水機能が備わっている場合があります。取扱説明書を確認し、強制排水の手順に従って操作してみてください。配管内の空気を抜く効果があります。
- 水抜き栓の確認： 給湯器の下部にある水抜き栓が詰まっていないか確認してください。詰まっている場合は、細い針金などで清掃してください。
対処法： 上記の対処法を試してもエラーが解消されない場合は、水位センサー自体の故障が考えられます。この場合、ご自身での修理は困難ですので、専門業者への依頼をおすすめします。
修理が必要な場合の判断基準
- 上記の手順を試してもエラーコードU5が解消されない。
- 給湯器から異音や異臭がする。
- 給湯器本体から水漏れがある。
- 給湯器の動作が不安定（お湯が急に熱くなったり、冷たくなったりする）。
これらの症状が見られる場合は、安全のためにも速やかに専門業者にご連絡ください。
専門業者への依頼
リンナイの修理サービス、またはお近くの給湯器修理業者にご連絡ください。修理を依頼する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。
- 給湯器の型番（本体に記載されています）
- エラーコード（U5）
- 症状の詳細（いつからエラーが出るか、どのような状況でエラーが出るかなど）
専門業者による点検・修理で、安心して給湯器をご利用いただけるようになります。
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