【三菱重工(家庭用エアコン)】エラーコード「E21」の原因と対処法(ラクリーナパネル収納不良)

エラーコードE21についてのご注意:
このエラーは、三菱重工製エアコンのラクリーナパネル(自動お掃除機能付きのパネル)の収納がうまくいっていないことを示しています。ご自身で対応できる場合もありますが、無理な操作は故障の原因となりますので、慎重に行ってください。

三菱重工製エアコンでエラーコードE21が表示された場合、まずは以下の点を確認してください。

ご自身でできる確認と対処法

  1. エアコンの電源を切る:安全のため、必ずコンセントから電源プラグを抜いてください。
  2. ラクリーナパネルの状態を目視で確認:
    • パネルが完全に閉まっているか、または完全に開いているかを確認してください。
    • パネルが途中で引っかかっていないか、異物が挟まっていないかを確認してください。
  3. 異物の除去:
    • パネルの隙間にホコリやゴミが挟まっている場合は、柔らかいブラシや掃除機で丁寧に除去してください。
    • 無理に引っ張らず、慎重に取り除くようにしてください。
  4. 手動でのパネル操作:
    • パネルが完全に閉まっていない場合は、ゆっくりと手で閉じてみてください。
    • パネルが完全に開いていない場合は、ゆっくりと手で開いてみてください。
    • この際、無理な力を加えないでください。少しでも抵抗を感じたら、それ以上の操作は中止してください。
  5. 電源の再投入:
    • 電源プラグをコンセントに差し込み、エアコンの電源を入れてください。
    • エラー表示が消えるか確認してください。
  6. 自動お掃除機能の再起動:
    • リモコンで自動お掃除機能を一度オフにしてから、再度オンにしてみてください。
対処法まとめ:
上記の手順で、ラクリーナパネルの引っかかりを取り除き、正常な動作に戻るか確認してください。

修理が必要な場合の判断基準

上記の手順を試してもエラーコードE21が解消されない場合は、以下の状況が考えられます。

  • パネルの駆動モーターの故障:パネルを動かすモーターが故障している可能性があります。
  • センサーの故障:パネルの位置を検知するセンサーが故障している可能性があります。
  • 制御基板の故障:エアコン全体の制御を行う基板が故障している可能性があります。
  • 物理的な破損:パネル自体が破損している可能性があります。
修理が必要な状況:
上記のような状況が考えられる場合は、ご自身での修理は困難です。無理に操作すると、さらに故障を悪化させる可能性がありますので、専門業者への修理をご依頼ください。

専門業者への修理依頼

三菱重工のサービスセンター、または信頼できるエアコン修理業者に連絡し、エラーコードE21が表示される旨を伝えてください。修理業者に状況を詳しく説明することで、スムーズな対応が期待できます。

修理の際は、見積もりを必ず確認し、納得できる金額であることを確認してから依頼するようにしましょう。

安全のため、専門業者による点検・修理をおすすめします。

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