【三菱重工（家庭用エアコン）】エラーコード「E14」の原因と対処法（親子室内間通信異常）

三菱重工製エアコンのエラーコードE14が表示されてお困りですね。E14は「親子室内間通信異常」を示すエラーです。これは、親機（通常はリモコンで操作するエアコン）と子機（増設されたエアコン）間の通信がうまくいっていない状態を意味します。

まずはご自身でできる確認と対処法

以下の手順で、通信異常の原因を特定し、改善を試みてください。

1. エアコンの電源リセット:
   • 親機・子機両方のエアコンの電源をコンセントから抜いてください。
   • 5分ほど待ってから、再度コンセントに差し込み、電源を入れ直してください。
   • これでエラーが解消されるか確認してください。
2. リモコンの確認:
   • リモコンの電池残量が十分にあるか確認してください。
   • リモコンの液晶表示に異常がないか確認してください。
   • リモコンを親機の近くで操作し、反応があるか確認してください。
3. 親機・子機の設定確認:
   • 取扱説明書を参照し、親機・子機の設定が正しく行われているか確認してください。
   • 特に、グループ設定や通信設定が正しいかを確認してください。
4. 設置状況の確認:
   • 親機と子機の間に電波を遮るような障害物（金属製の壁など）がないか確認してください。
   • 他の電化製品（電子レンジ、無線LANルーターなど）が近くにあり、電波干渉を起こしていないか確認してください。

修理が必要な場合の判断基準

上記の手順を試してもエラーが解消されない場合は、以下の原因が考えられます。

• 基板の故障: 親機または子機の基板が故障している可能性があります。
• 通信モジュールの故障: 親機または子機の通信モジュールが故障している可能性があります。
• 配線の断線・接触不良: 親機と子機を繋ぐ配線が断線している、または接触不良を起こしている可能性があります。

これらの原因は、ご自身で修理することは困難です。専門的な知識や技術、工具が必要になります。無理に修理しようとすると、状態を悪化させる可能性もあります。

以下の場合は、迷わず専門業者に修理を依頼してください。

• 上記の手順をすべて試してもエラーが解消されない場合
• エアコンから異音や異臭がする場合
• エアコンの動作に明らかな異常がある場合
• ご自身での修理に不安を感じる場合

三菱重工のサービスセンター、またはお近くの信頼できるエアコン修理業者にご連絡ください。型番を伝え、エラーコードE14が出ていることを伝えると、スムーズに対応してもらえます。

エアコンの修理は、安全のためにも専門業者に依頼することをおすすめします。快適な夏を過ごせるよう、早めの対応を心がけてください。

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