【三菱重工（家庭用エアコン）】エラーコード「E5」の原因と対処法（室内外通信異常）

三菱重工製エアコンのエラーコードE5が表示されてお困りですね。ご安心ください。E5は「室内外通信異常」を示すエラーで、室内機と室外機の間の通信がうまくいっていない状態です。原因は様々ですが、ご自身で確認できる点もありますので、まずは落ち着いて以下の手順をお試しください。

ご自身でできる確認と対処法

1. エアコンの再起動：
   • エアコンの電源を切り、コンセントを抜いてください。
   • 約5分ほど待ってから、再度コンセントを差し込み、電源を入れ直してください。
   • これでエラーが解消されるか確認してください。一時的な通信エラーであれば、これで直る場合があります。
2. 室内機・室外機の電源確認：
   • 室内機、室外機それぞれに電源が供給されているか確認してください。ブレーカーが落ちていないか、コンセントが抜けていないかなどを確認します。
   • 特に室外機は、雨風にさらされるため、配線が劣化している場合もあります。目視で配線に異常がないか確認してください。（※感電の恐れがあるため、内部の配線に触れないでください。）
3. 室内機・室外機間の配線確認：
   • 室内機と室外機を繋ぐ配線が、しっかりと接続されているか確認してください。
   • 配線が緩んでいる場合や、外れている場合は、再度接続し直してください。
   • 配線が断線している場合は、専門業者に修理を依頼する必要があります。
4. リモコンの電池交換：
   • リモコンの電池が消耗している場合、正常に通信できないことがあります。新しい電池に交換してみてください。

修理が必要な場合の判断基準

上記の手順を試してもエラーコードE5が解消されない場合は、以下の原因が考えられます。

• 基板の故障： 室内機または室外機の基板が故障している可能性があります。
• 通信回路の故障： 室内機と室外機間の通信回路に問題が発生している可能性があります。
• センサーの故障： センサーの故障が原因で、誤った情報が伝達されている可能性があります。
• 配線の断線・ショート： 配線が内部で断線またはショートしている可能性があります。
• 室外機の故障： 室外機のファンモーターやコンプレッサーなどの部品が故障している可能性があります。

これらの原因は、専門的な知識や技術が必要となるため、ご自身での修理は困難です。無理に修理しようとすると、故障を悪化させたり、感電の危険性があります。以下の場合は、必ず専門業者に修理を依頼してください。

• 上記の手順を試してもエラーが解消されない場合
• エアコンから異音や異臭がする場合
• 配線が焦げているなど、明らかな異常が見られる場合

修理業者への依頼について

修理業者に依頼する際は、以下の点に注意してください。

• 三菱重工の認定サービス店または、実績のある信頼できる業者を選びましょう。
• 事前に見積もりを依頼し、修理内容と費用を確認しましょう。
• 保証期間内であれば、メーカーの保証書を用意しましょう。

エラーコードE5は、放置するとエアコンが使用できなくなるだけでなく、故障が悪化する可能性もあります。早めに専門業者に相談し、適切な対応を行うようにしましょう。

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