三菱電機製エアコンをご利用いただきありがとうございます。エラーコードE4、または6831/6834が表示された場合、リモコンとエアコン本体間の通信に問題が発生していることを示しています。ご安心ください。以下の手順で、ご自身で解決できる可能性があります。
注意点： 作業前に必ずエアコンの電源を切り、安全を確保してください。 感電の恐れがあるため、濡れた手で作業したり、内部部品に触れたりしないでください。
自分でできる対処法
以下の手順を順番にお試しください。各手順後、エアコンの電源を入れ直し、エラーが解消されたか確認してください。
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リモコンの電池交換:
- 電池が消耗している可能性があります。新しい電池に交換してください。
- 古い電池と新しい電池を混ぜて使用しないでください。
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リモコンのリセット:
- リモコンの電池を一度取り外し、数分置いてから再度取り付けてください。
- リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してください（精密ドライバーやクリップなどを使用）。
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エアコン本体のリセット:
- エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、数分置いてから再度差し込んでください。ブレーカーを落として再度上げても同様の効果があります。
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リモコンの清掃:
- リモコンの送信部（赤外線を発する部分）を柔らかい布で清掃してください。
- 綿棒などで軽く拭き取ると効果的です。
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エアコン本体の受信部の確認:
- エアコン本体の受信部（リモコンからの信号を受け取る部分）にホコリや汚れが付着していないか確認し、柔らかい布で清掃してください。
- 受信部の前に障害物がないか確認してください（カーテン、家具など）。
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リモコンとエアコン本体の距離と角度の調整:
- リモコンをエアコン本体に正しく向けて、近い距離から操作を試してください。
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他の家電製品の影響の確認:
- 蛍光灯、テレビ、他のリモコンなど、赤外線を発する可能性のある機器がエアコンの近くにないか確認してください。これらの機器が干渉している可能性があります。
対処法： 上記の手順を試してもエラーが解消されない場合は、次の項目を確認してください。
修理が必要な場合の判断基準
上記の手順をすべて試してもエラーが解消されない場合、以下の原因が考えられ、修理が必要となる可能性が高いです。
- エアコン本体の受信部の故障
- リモコンの送信部の故障
- エアコン本体の制御基板の故障
- 配線不良
特に、エアコン本体またはリモコンを落下させたり、水没させたことがある場合は、内部部品が損傷している可能性が高いため、修理をご検討ください。
修理をご依頼される場合は、三菱電機のサービスセンター、またはお近くの家電修理業者にご連絡ください。その際、エラーコード（E4または6831/6834）を伝えると、よりスムーズな対応が可能です。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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