三菱電機製エアコンでエラーコード E6 または 6840/6843 が表示された場合、これは内外通信・受信異常を示しています。つまり、室内機と室外機の間で正常な通信ができていない状態です。まずは落ち着いて、以下の手順を試してみてください。
自分でできる確認と対処
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エアコンの電源を入れ直す:
まずは基本中の基本です。エアコンの運転を停止し、リモコンではなく、エアコン本体の電源ボタンを押して電源を切ってください。数分待ってから再度電源を入れ、エラーが解消されるか確認してください。
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ブレーカーの確認:
エアコン専用のブレーカーが落ちていないか確認してください。ブレーカーが落ちている場合は、一度OFFにしてから再度ONにしてください。ブレーカーが頻繁に落ちる場合は、電気系統のトラブルの可能性があるので、電気工事店に相談してください。
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室外機の確認:
室外機の周辺に障害物がないか確認してください。室外機の吸込口や吹出口が塞がれていると、正常な運転ができず、通信エラーの原因となることがあります。また、室外機が雨ざらしになっている場合は、防水対策が不十分な可能性もあります。
- 室外機の周りに物を置かない。
- 落ち葉や雪などが積もっていないか確認する。
- 室外機周辺の通気性を確保する。
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リモコンの電池交換:
リモコンの電池が消耗している場合、正常に通信できないことがあります。新しい電池に交換して、再度運転を試してみてください。
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無線LANアダプターの確認（無線LANモデルの場合）:
無線LANアダプターを使用している場合は、アダプターが正常に動作しているか確認してください。アダプターの電源を入れ直したり、再設定を試したりしてみてください。ルーターとの接続状況も確認しましょう。
修理が必要な場合の判断基準
以下の場合は、専門業者による修理が必要です。
- 上記の手順をすべて試してもエラーコードが消えない。
- エアコンの運転中に異音や異臭がする。
- エアコンから水漏れがある。
- 室外機が正常に動作していない（ファンが回らない、異音がする）。
- ブレーカーが頻繁に落ちる。
これらの症状が見られる場合は、ご自身で修理を試みずに、必ず三菱電機の修理相談窓口、またはお近くの信頼できる専門業者に連絡してください。 型番を控えておくと、スムーズに状況を伝えられます。
修理を依頼する際の注意点:
- 複数の業者に見積もりを依頼し、料金やサービス内容を比較検討する。
- 修理内容や料金について、事前に十分な説明を受ける。
- 修理後の保証期間やアフターサービスについて確認する。
安全のため、専門知識のない方がエアコン内部を分解したり、修理を試みたりすることは絶対に避けてください。
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